Igrač nije u mogućnosti da podigne svoj novac zbog kršenja nepoznatiһ uslova bonusa. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
Vegadream Casino - Igrač nije u mogućnosti da podigne svoj novac.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.600 €
Vegadream Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.2
Vegadream Casino ima Indeks sigurnosti od 7,2, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Problem sa povlačenjem novca. Piše da se neće isplatiti jer je novac od bonusa, nije tačno. I ovo je drugi put da mi to rade.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Daniel5456,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Vegadream kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Možete li proslediti svoju istoriju klađenja i bonusa na nikolas.b@casino.guru ? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Imam verifikovan nalog u kazinu već više od godinu dana. Ponovo sam dobio mejlove da ne podiže novac jer je želeo da se povuče sa bonusa.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
i koliko znam, nakon što se opklada preradi, novac se automatski resetuje. A druga stvar je da kada sam isplatio nisam imao novac sa bonusom, samo novac za podizanje.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod
i još uvek imam slike računa nakon prve uplate. a pre druge isplate.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
još jedna stvar je da da imam bonus ne bih mogao da podignem novac jer bi mi oduzeli. I ovo je drugi put da su uradili isto da hoće da ga povuku, napisali su da je iz bonusa i ne isplati mi se.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Daniel5456,
Hvala vam na dostavljenoj e-pošti. Međutim, on ne sadrži vašu istoriju bonusa tako da nije moguće reći da li ste imali bonus ili ne. Da li je moguće proslediti istoriju bonusa (ne istoriju depozita/povlačenja).
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Daniel5456,
Trenutno još uvek čekam e-mail pošto nisam dobio ništa od vas. Možete li ga proslediti što je pre moguće kako bismo vam pomogli da rešite problem što je pre moguće?
Automatski prevedeno:
