Igrač iz Rajnland-Palatinata je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Zdravo,
Od 20. septembra moja isplata od 1903 evra je neobrađena i čeka se. Još jedan za 178 evra takođe od 22.09.
Tamo sam registrovan i potpuno verifikovan od 2021.
Nakon zahteva za isplatu, dobio sam zahtev za verifikaciju za dokazivanje prihoda putem platnog lista - iz bilo kog razloga. Skenirao sam ovo i unos je takođe potvrđen. Međutim, isplata neće biti obrađena. Kada sam pitao, rečeno mi je da test može da potraje i do nekoliko nedelja. Ova okolnost nije razumljiva jer tamo igram dugo i sve provere su dostupne od 2021. Na mom nalogu su ispunjene i sve provere sa tikovima
Obično prema pravilima Vegadreams-a, povlačenje se mora izvršiti u roku od 48 sati. hvala na pomoći mfg
Sjajne vesti, Tamino1. Pošto je žalba uspešno rešena, sada ćemo je zatvoriti kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
