NaslovnaPritužbeVegadream Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Vegadream Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 210 €

Vegadream Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 06/12/2021 | Rešeno : 24/06/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 5 meseci
Prevod

Igrač iz Njemačke nije dobio svoje povlačenje. Uprkos činjenici da je on prethodno potvrđen, podrška tvrdi drugačije. Žalba je riješena jer je kazino isplatio igraču.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hteo sam da isplatim svoj novac, takođe sam proverio sve svoje podatke, dakle adresu i ličnu kartu. Dobio sam e-mail da je moja verifikacija završena, ali čim sam u chatu kaže da nije verificirana. Imam sve mejlove, ali oni to samo odlažu da prokockaju novac. Možete li pomoći

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo migisam529,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo.

Da li biste bili tako ljubazni i poslali mi svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina, kako bismo prikupili što više informacija? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru .

Molimo Vas da proslijedite i potvrdu o uspješnoj verifikaciji.

Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Jedva čekamo čuti od vas.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Napisao sam im e-mail

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam puno migisam529 na odgovoru. Sada ću prenijeti vašu žalbu svom kolegi Niku koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti riješen na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala puno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo migisam529,

Ja sam Nick i od sada ću ti pomagati. Želio bih zamoliti Vegadream Casino da nam se pridruži i pomogne nam da riješimo problem igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Slučaj je riješen. Novac od Vegadreama je stigao nakon otprilike 5 e-mailova. Ipak, zahvaljujem vam na pomoći

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala što ste nas obavijestili da je uplata stigla. Sada ću zaključiti žalbu kao riješenu. Molimo ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako ponovo naiđete na bilo kakve druge probleme u budućnosti.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti