NaslovnaPritužbeVegadream Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Vegadream Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 145 €

Vegadream Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 09/07/2023 | Rešeno : 27/07/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Brazila ima čekanje na povlačenje koje je odloženo nekoliko dana. Iako je njihova KIC verifikacija u redu i oni su prethodno primili povlačenja u roku od jednog dana, tim za podršku nastavlja da traži još vremena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, imam svoje isplate na čekanju danima, već sam vršio druga povlačenja ranije i nije trebalo ni 24 sata i moja KIC verifikacija je u redu. podrška uvek ima isti izgovor, tražeći od mene da sačekam još malo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo raissasantosdr,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Vegadream kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaša verifikacija/povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Potpuno sa stvarnom ravnotežom. moj nalog je verifikovan nedelju dana, a moje povlačenje čeka više od 15 dana, razgovarao sam sa kazinom posle 24 sata od zahteva za povlačenje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo raissasantosdr,

Pošto obrada povlačenja traje do 14 dana računajući od uspešne verifikacije, možete li da nam kažete da li je novac stigao?

Ako ipak ne, možemo pokušati da intervenišemo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

blokirao moj nalog i vratio moj depozit

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo raissasantosdr,

Da li sam dobro razumeo da vam je isplaćeno i da vam je račun zatvoren? Ako da, možemo li smatrati žalbu rešenom?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

sim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi raissasantosdr,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,


Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti