Igrač iz Velike Britanije nezadovoljan je RTP kasinom (povratak na igrača). Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Potrebe za pravednošću igara bile su u redu da se gubim pošteno, igram omiljenu igru u kockarnicama, znam da su iznutra vidjeli da dolazim
Dragi Edmunde,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Želim vas obavijestiti da ne možemo napraviti slučaj isključivo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad možete imati sreće, a ponekad ne; tako rade kockarnice i casino igre. Preporučio bih pročitati naš članak o omjeru isplate (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, pošaljite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo dokaze koji bi dokazali da se događa nešto nepravedno, ne možemo ništa učiniti. Molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati me ako postoji nešto drugo, mogao bih učiniti za vas u vezi s vašom žalbom.
Srdačan pozdrav,
Kristina