NaslovnaPritužbeVegas Rush Casino - Dobitak igrača je ograničen.

Vegas Rush Casino - Dobitak igrača je ograničen.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 148

Iznos: 900 $

Vegas Rush Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 12/03/2021 | Nije rešeno : 30/03/2021
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Dobitak igrača igrača iz Bjelorusije ograničen je kao da je generiran iz bonus igre. Na kraju smo prigovor zaključili kao 'neriješen', jer kasino nije odgovorio.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga ValeryHelp911,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Kontaktirat ćemo kasino i zatražiti njihovu suradnju u rješavanju ovog problema, ali, prije nego što to učinimo, možete li proslijediti svoju blagajnu i historiju bonusa na petronela.k@casino.guru i potvrditi da niste aktivirali nijednu promotivnu ponudu?

Provjerio sam Opće uslove za bonuse i evo što sam pronašao https://www.vegasrushcasino.com/bonus-conditions/ :


"Maksimalno podizanje: Maksimalna količina povlačenja utvrđuje se samo na osnovu sume depozita. Ako odredba o bonusu ima maksimalnu isplatu od 10x, tada depozit od 100 USD ima maksimalan iznos za podizanje od 1000 USD. "


U odredbama i odredbama nisam mogao pronaći pravilo koje bi opravdalo zašto su dobici od igranja stvarnim novcem ograničeni.

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Poslao sam e-mail na petronela.k@casino.guru

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala vam puno, ValeryHelp911, što ste pružili sve potrebne informacije putem e-pošte. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Petera koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Valery,

Pogledao sam vaš slučaj i razumijem situaciju. Prvo, vaš dobitak od stvarne igre ne bi trebao biti ograničen od strane kasina na ovaj način, a drugo, kazino ne može provesti pravilo koje nije u njegovim općim uvjetima. Kontaktirat ću kasino i vidjeti mogu li pomoći. Želio bih pozvati Vegas Rush Casino na razgovor kako bih sudjelovao u rješavanju ove žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Željeli bismo zamoliti Vegas Rush Casino da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne reagira u zadanom roku, prigovor će postati 'neriješen' što može negativno utjecati na njegovu ocjenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Valery,

Pokušavao sam više puta stupiti u kontakt s kasinom, ali bez uspjeha. Bojim se, ne može se mnogo učiniti bez suradnje s njihove strane. Žalbu ću označiti kao nerešenu u našem sistemu. Razumijem da ovo nije zadovoljavajuće rješenje vašeg problema. Međutim, smanjenje rejtinga izazvano neriješenim žalbama moglo bi pomoći u promjeni pristupa kazina. Ako kasino odluči reagirati, mi ćemo ponovo otvoriti žalbu i bit ćete obaviješteni e-poštom. Nažalost, budući da kasino nema važeću licencu, ne postoji organ za izdavanje dozvola kojem bi se mogao obratiti. Mogu vam samo preporučiti da pročitate kritike kazina prije nego što se registrirate i počnete igrati u budućnosti. Volio bih da mogu biti od veće pomoći.

Srdačan pozdrav

Peter

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti