NaslovnaPritužbeVegas Rush Casino - Igrač ima poteškoće s povlačenjem dobitka.

Vegas Rush Casino - Igrač ima poteškoće s povlačenjem dobitka.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 160

Iznos: 1.000 $

Vegas Rush Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 05/08/2020 | Nije rešeno : 18/10/2021
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz SAD-a bori se da se obratite podršci za kasino u vezi sa njegovim odloženim povlačenjem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Već danima pokušavam kontaktirati kockarnicu, ali nitko ne odgovara i pobijedio sam da slijedim sve postupke u vezi s povlačenjem, ali osjećam se kao da mi nema pomoći. Koristim mnoge kockarnice i ovo je daleko najkompliciranije. Trebam ovo riješiti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Jaqun,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Kada ste tačno zatražili povlačenje? Je li vam ovo bio prvi pokušaj povlačenja? Jeste li primili bilo kakvu potvrdu od kazina u vezi s uspješnom provjerom?

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 4 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

To je moja lična karta ako vam je potrebna to da potvrdite

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo Jaqun,


Provjerio sam odjeljak za povlačenje ( https://www.vegasrushcasino.com/pay/compareWithdrawal/ ) i otkrio ovo:

file

Molim vas da me obavijestite jesu li ove informacije korisne. Ako ne, intervenirat ćemo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Ipak još nisam kontaktiran radi verifikacije lične karte i moje povlačenje je odobreno

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Puno hvala Jaqun na odgovoru. Sada ću proslijediti vašu žalbu kolegi Juliji koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo svoj problem uskoro riješiti na zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo Jaqun,

Jako mi je žao što ste naišli na ovaj problem. Prije nego što krenemo dalje s ovim slučajem, želio bih znati da li vam je podrška za kasino dala objašnjenje zašto niste mogli učitati dokumente. Ponekad se može dogoditi tehnički propust što može dovesti do ovakvih problema. Je li to mogao biti razlog?

Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Juli

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Ne, nisu mi dostavljene ove informacije. Prošlo je dosta vremena i čekao sam da povučem svoja sredstva tako da mogu, molim vas, dobiti trenutnu pomoć ili barem e-mail ili vezu u kojoj piše da mi ček šalje poštom

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Otkazali su mi povlačenje i nisu mi vratili novac. Ne razumijem zašto ovaj casino mi ovo toliko otežava postoji li mogućnost da se obratim korisničkoj službi i žalim se jer postajem jako frustriran

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo Jaqun,

Želio bih pozvati Vegas Rush Casino u ovaj razgovor. Možete li navesti gdje je problem sa povlačenjem igrača, molim? Postavit ću tajmer na 7 dana kako bi Casino mogao pružiti izjavu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Željeli bismo zamoliti Vegas Rush Casino da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, zatvorit ćemo prigovor kao "neriješen", što može utjecati na njegovu ocjenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Žao mi je, Jaqune, kasino nije reagirao i nemamo druge mogućnosti nego zatvoriti vašu žalbu kao "neriješenu".


Nadamo se samo da će kazino uskoro ponovo otvoriti slučaj i riješiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti