NaslovnaPritužbeVegasino Casino - Igrač ima odloženu isplatu.

Vegasino Casino - Igrač ima odloženu isplatu.

Automatski prevedeno:

Iznos: 490 €

Vegasino Casino
Poslato: 30/01/2025 | Rešeno : 12/02/2025
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Nemačke se suočavao sa stalnim kašnjenjima sa isplatom od 490 evra zatraženom 20. januara 2025. godine, dobijajući samo ponovljene izgovore u ćaskanju uživo u kazinu. Nakon uporne komunikacije u vezi sa statusom njegovog dobitka, problem je rešen i potvrđeno je da je uplata izvršena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

zdravo,

Više puta sam dobijao izgovore u vezi moje isplate od 490 evra.

Povlačenje je zatraženo 20.01.25. i od tada se ništa nije dogodilo. Stalno dobijam iste izgovore u ćaskanju uživo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi tiedemann49,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak nedelja da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.

  • Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?

Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo Kristina,


Zatražio sam svoje povlačenje 20. januara. I dalje ga čekam.

Dobio sam povlačenje 21. januara. Da li nešto nije u redu?

Kako kazino može da poštuje svoje uslove i odredbe ako su vremena povlačenja toliko duga? To ne može da funkcioniše.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Svaki dan me odgađaju. Moja isplata dobitaka još uvek nije obrađena

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala vam na odgovoru, tiedemann49. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

  • Za koji način plaćanja za povlačenje dobitaka ste se odlučili? Da li je to bio isti koji ste koristili ranije?
  • Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
  • Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Hvala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo kazino guru,


Još uvek nemam svoj novac.

Način povlačenja je moja kreditna kartica, koju sam takođe koristio za depozit.

Verifikacija nije bila potrebna.

Dobio sam bez bonusa.


Mislim da je Vegasinova prevara zaista loša i graniči se sa prevarom. Uvek možete uplatiti novac, ali kada pobedite, oni ne žele da plate. Zašto bi uopšte više igrao u ovom kazinu? Nije u skladu sa sopstvenim uslovima i odredbama.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

zdravo,


Danas sam ponovo bio odložen. Moj zahtev za povlačenje još uvek nije obrađen.

Da li ste već kontaktirali Vegasino?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Ne, kazino još uvek nije kontaktiran, jer moramo da prikupimo što više informacija o ovom slučaju od vas. Možete li, molim vas, da postavite snimak ekrana svoje istorije povlačenja ovde u ovoj temi?

Pored toga, prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo Kristina,


Poslao sam ti dokumente.

Ova kazino grupa se nikada ne pridržava svojih uslova.

Bez obzira koji kazino igrate u grupi, uvek postoje problemi sa isplatama

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Ovde možete videti da su odgovori u ćaskanju uživo u Vegasino kazinu gotovi.

Moj partner za ćaskanje mora da je slučajno previše kopirao.



Frank T***

šta kratko znači? Rekao sam to sebi pre 10 dana... kratko

(11:58:15) Malik

general


bonusi


depozit


Povlačenje


Zatvaranje naloga


Sports


SS-Rek Rate


SS-Hvala


SS se izvinjava


SS-Frustrirani igrač


Šabloni e-pošte


Osetljive informacije


Bonus procedure provere


Ivanovi šabloni


Hvala vam na strpljenju, zaista to cenimo!


Imajte na umu da je naše finansijsko odeljenje svesno kašnjenja u vašem povlačenju. Zbog brojnih zahteva, sva naša povlačenja kasne.

Ne morate da brinete, povlačenje će biti obrađeno, samo može potrajati malo duže od očekivanog.


Sa zadovoljstvom vas obaveštavam da je sve u redu sa vašim povlačenjem. Imajte na umu da ćete dobiti e-poruku sa potvrdom kada se povlačenje završi.


Zaista cenimo vaše strpljenje!

(11:59:24)Frank T***

ovo je montažni odgovor...Već sam četiri puta dobio ovaj tačan tekst...ali moj novac još uvek nije tu

(11:59:55) Malik

Molimo Vas da prihvatite naše iskreno izvinjenje zbog nastale situacije.

Ja nisam deo našeg finansijskog odeljenja.

Međutim, naš finansijski tim daje sve od sebe da bude što brži.

Budite strpljivi, cenimo to

(12:01:02)Frank T***

ne poštujete svoje uslove i odredbe

(12:01:46)Frank T***

ao gubite svoje klijente...ili nije važno u vašoj kazino grupi...sa preko 80 kazina

(12:02:12) Malik

Izvinite. Zbog promene smene, moram da te prebacim kod drugog radnika. Molimo vas da ne zatvarate ćaskanje. Hvala vam na razumevanju.

*

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo kazino guru,


iznos je uplaćen, predmet se može zatvoriti

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi tiedemann49,

Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.

Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.

${revievUsTrustpilot}

Hvala unapred na izdvojenom vremenu.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti