Igrač iz Nemačka je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre nego je poslao prigovo. Isplata još nije procesuirana.
Automatski prevedeno:
Vegasino Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.400 €
Vegasino Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.9
Vegasino Casino ima Indeks sigurnosti od 8,9, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na odloženu isplatu
1d 23h 39m 8s
Rezime slučaja
juče
Prevod
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Zdravo, nedavno sam osvojio veliku sumu na Vegasinu. Nakon toga, zatražio sam tri isplate po 800 €, za ukupno €2,400, u skladu sa mojim VIP nivoom (nivo 3).
Povlačenja su zatražena 10. marta 2025., 12. marta 2025. i 13. marta 2025. Za razliku od drugih povlačenja, koja su se uvek obrađivala u navedenom roku, do danas nisam dobio svoj novac. Sva plaćanja su u statusu "Obrada". Nakon ponovljenih upita u kazinu, više puta mi je potvrđeno da je sve u redu sa isplatama i da je bilo manjih kašnjenja zbog velikog obima i koraka verifikacije. Međutim, moj novac i isplate su bezbedni i uskoro će biti obrađeni. Prvi upit o tome bio je 17. marta 2025. godine.
Prema mom profilu, moj nalog trenutno ne treba da bude verifikovan.
Osvojio sam novac putem sopstvenih depozita i nisam koristio bonus.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Poštovani tinocasino,
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Prigovor je aktivan i procesuiran 1d 23h 39m 8s
