Prosledio sam mejl.
U početku sam bio očajan i pisao sam putem ćaskanja tražeći moje zatvaranje i pitajući zašto mi dozvoljavaju da se kockam ako sam u registru zavisnosti od kockanja u Španiji.
Kažu mi da zatražim zatvaranje poštom, što i činim.
Pošto sam bolestan, sutradan želim da se kladim, pošaljem poruku preko četa i kažu mi da se ništa ne dešava, da račun ostaje otvoren i gubim još novca.
Znajući za moju bolest, nisu ugasili nalog, što je trebalo odmah da urade, kao što su uradili poslednji put kada sam razgovarao putem ćaskanja...
Pozdrav
I have forwarded the email.
At first I was desperate and wrote via chat demanding my closure and asking why they let me gamble if I was on a gambling addiction registry in Spain.
They tell me to request the closure by mail, which I do.
Since I am a sick person, the next day I want to bet, I send a message via chat and they tell me that nothing happens, that the account stays open and I lose more money.
Knowing about my illness, they did not close the account, which they should have done immediately, as they did the last time I spoke via chat...
Greetings
He reenviado el correo.
Primero estaba desesperado y escribí por chat exigiendo mi cierre y preguntando porqué me dejaban apostar si estaba en un registro de ludopatía en España.
Me indican que solicite el cierre por correo cosa que hago.
Como soy un enfermo, al día siguiente quiero apostar , mando un mensaje por chat y me dicen que no pasa nada que se queda abierta la cuenta y pierdo mas dinero.
Sabiendo de mi enfermedad, no se cierra la cuenta cosa que deberían haber hecho de inmediato con si hicieron la última vez que hablé por chat,...
Saludos
Automatski prevedeno: