NaslovnaPritužbeVelobet Casino - Kazino je ponovo otvorio samoisključeni nalog igrača.

Velobet Casino - Kazino je ponovo otvorio samoisključeni nalog igrača.

Automatski prevedeno:

Iznos: 10 €

Velobet Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 08/04/2024 | Rešeno : 06/08/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 meseci
Prevod

Igrač iz Španije, koji se samoisključio zbog zavisnosti od kockanja, tvrdio je da je kazino otvorio drugi račun sa istim ličnim podacima i dozvolio dalje depozite i kockanje. To je izazvalo tešku ličnu nevolju. Kazino je priznao grešku i pristao da refundira depozite sa drugog računa. Potvrdili smo da je kazino blokirao sve funkcije osim povlačenja kako bi se osiguralo da igrač ne može koristiti vraćeni novac za dalje kockanje. Žalba se smatrala rešenom na osnovu ovog sporazuma.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

25. februara 2024. zatvorio sam svoj nalog zbog zavisnosti od kockanja i to obavestio kazino, koji je odgovorio zatvaranjem mog naloga istog popodneva putem e-pošte. Međutim, 26. februara 2024. otvorili su mi drugi račun koristeći iste lične podatke: moje ime, prezime, datum rođenja, adresu, državu, broj telefona i isti bankovni račun za depozite. Dozvolili su mi da uplatim i nastavim da se kockam bez traženja bonusa. Ovo je u velikoj meri uništilo moj život do te mere da me je skoro dovelo do samoubistva, jer sam se osećao nemoćno da ih sprečim da otvore račune na moje ime uprkos tome što sam patio od zavisnosti od kockanja.

Matej je potvrdio da treba ponovo da uložim žalbu i da je ponovo otvore. Šaljem mu e-poštu, hvala vam puno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Zdravo vicente2013,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Velobet kazinom. Kako ste bili u kontaktu sa Matejem ( matej@casino.guru ) ranije po ovom pitanju, žalba će sada biti prosleđena njemu.

Želim vam puno sreće u rešavanju.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Zdravo vicente2013,


Žao mi je što čujem za vaše nevolje.


Želeo bih da pozovem predstavnika kazina u slučaj:


Poštovani predstavnici kazina, da li biste mogli da proverite slučaj i objasnite nam šta se dogodilo?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dragi Matej,


Već sam vam poslao informacije u vezi sa ovim slučajem.


Srdačan pozdrav,



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Poštovani predstavnike Velobet kazina,

Kao što sam napisao na skajpu, ne verujemo da dovoljno štitite vicente2013.


Ako proverite šta znači zavisnost od kockanja, najverovatnije ćete pronaći ovu ili sličnu definiciju: Ljudi sa zavisnošću od kockanja ne mogu da kontrolišu svoju želju za kockanjem , čak i ako gube mnogo novca. Spremni su da rizikuju nešto vredno u nadi da će nagrada biti vrednija.

Zavisnost od kockanja može ozbiljno uticati na sve oblasti života.


Kada igrač obavesti kazino o svojoj zavisnosti od kockanja, kazino treba da obezbedi da igrač više ne može da igra u tom kazinu. Uprkos tome što je račun vicente2013 zatvoren, kazino mu je dozvolio da otvori drugi račun koristeći iste detalje, a on je mogao da koristi isti način plaćanja za uplatu. Ne smatramo da je ovo odgovarajuća zaštita igrača sa strane kazina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dragi Matej,


Ljubazno sam vam pružio informacije u vezi sa ovim slučajem na Skipe-u i nestrpljivo očekujem vaš odgovor.


Srdačan pozdrav,

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Nakon što sam zamolio velobet.com da zatvori moj nalog zbog zavisnosti od kockanja i iz tog razloga su ga zatvorili, sledećeg dana sam mogao da otvorim još jedan sa istim ličnim podacima i uplatim na isti bankovni račun, shvatio sam da nikada neću mogu da se izvučem iz ove bolesti jer su me kazina poput velobet.com sprečili u tome tako što su mi otvorili sva vrata i objekte da nastavim da igram, jasno znajući svoj problem zavisnosti od kockanja, da iskoristim svoju bolest, što me je dovelo do pokušaj samoubistva.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Poštovani predstavnike Velobet kazina,


Kao što smo razgovarali tokom našeg Skipe razgovora, igrači koji imaju problem sa kockanjem treba da budu zaštićeni. U većini kazina, nemoguće je da samoisključeni igrač kreira duplikat naloga koristeći iste detalje koji su prethodno bili isključeni.


Čvrsto verujemo da igraču treba vratiti novac i da vaš proces registracije treba da bude poboljšan kako biste izbegli ovu situaciju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dragi Matej,


Nestrpljivo očekujemo vaš odgovor na Skipe-u.


Srdačan pozdrav,

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Izuzetno je ozbiljno da velobet.com kao kazino i kompanija posvećena sektoru igara ignoriše veoma ozbiljnu štetu nanesenu ljudima sa

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

zavisnost od kockanja u potpunosti svestan ove bolesti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Poštovani predstavnike Velobet kazina,


Kao što sam vam već objasnio (i poslao mnogo sličnih slučajeva), mi u Casino.guru-u veoma ozbiljno shvatamo zaštitu igrača. Na osnovu naših standarda, očigledno ste podbacili i verujemo da vicente2013 treba da bude refundiran.


Pored ovoga, toplo bih vam preporučio da ažurirate svoju proceduru registracije na način koji sam vam opisao na Skipe-u.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dragi Matej,


Nestrpljivo očekujemo vaš odgovor na Skipe-u.


Srdačan pozdrav,

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Ovo je ponašanje ovih tipova kazina koji se smeju Mateju, kazino guruu i njegovim igračima kojima je stalo do 0.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Zdravo vicente2013,


Možete li da podelite ID, korisničko ime ili imejl za vašu drugu identifikaciju naloga?

Hvala.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 6 meseci
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Poštovani predstavnike Velobet kazina,


Želim da istaknem da se ništa nije promenilo na našem stavu.


U slučajevima kada igrač priznaje zavisnost od kockanja, kazino treba da se pobrine da takav igrač neće moći da otvori drugi nalog. U takvim slučajevima postoji jednostavna logika gde smo na strani igrača, ako je takav igrač koristio istinite lične podatke prilikom registracije svog višestrukog naloga.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Dragi Matej,


Nestrpljivo očekujemo vaš odgovor na Skipe-u.


Srdačan pozdrav,

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Sve poruke iz kazina se prenose u istragu koja je otvorena i uskoro će biti priložena tužbi. Evidentno je da oni uopšte ne daju objašnjenja, niti pojašnjavaju ništa, uvek su isti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Dragi Matej,


Konačno smo doneli odluku i naša odluka je da refundiramo novac sa drugog računa. Hvala vam još jednom na saradnji i pomoći. Takođe ćemo razgovarati sa našim timom da popravimo ovaj proces kako bismo izbegli slične probleme u budućnosti i obavestićemo vas o tome.


Srdačan pozdrav,

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Oni pretpostavljaju svoju krivicu i priznaju krivicu ali ne popravljaju štetu, to je njihov način delovanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Oni će to učiniti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Dragi vicente2013,


Kazino je priznao grešku i ispravlja je vraćanjem depozita sa drugog računa. Ovo je naš standardni protokol za rešavanje takvih problema. Ako smatrate da bi kazino trebalo da se bavi bilo kakvim dodatnim pitanjima, navedite ih zajedno sa razlozima vašeg zahteva.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Kazino prepoznaje grešku nepravde koju čini već duže vreme, čak i igrajući se sa životima ljudi, ali to ne plaća pošteno niti snižava indeks bezbednosti. NE slažem se i njegov stepen krivice me zadovoljava da nastavim da hodam pred pravdom jer je moj život bio u pitanju

Nastaviću da se borim za nepravde.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Hvala Matej

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Hvala Matej na svemu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Dragi vicente2013,


Možete li potvrditi da li je kazino refundirao vaše depozite sa drugog računa?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Ne, nije i neće, ova vrsta kazina sve vara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Dragi Vicente2013,


Vraćamo novac sa drugog računa. Naš tim će vam pisati.


Srdačan pozdrav,

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Oni će morati da plate za štetu koju su ponekad naneli nečijem životu kako pretpostavljaju i priznaju krivicu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Kada se kazino ponaša loše i u lošoj nameri imajući informacije, to čini na prvom nalogu, drugom nalogu ili na svim njima.

Zato još jednom ponavljam beskrajnu zahvalnost Mateju na vašoj posvećenosti ovom slučaju i što ih naterate da prepoznaju da su postupili pogrešno, ali ja se ne slažem sa rešavanjem slučaja i moraju ponovo da plate za svoje greške, hvala Matej .

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Kao što sam već pretpostavio i nije teško predvideti u ovoj vrsti ilegalnih kazina, niko me do danas nije kontaktirao za povraćaj novca. Poslao sam Mateju poruku komunikacije koju su imali sa mnom, bilo je vrlo jasno da oni neće ništa da pretpostavljaju, ni svoje nezakonitosti ni svoju odgovornost, iako već imam dokaz da to prepoznaju i lažu o svemu, igrači, budite veoma oprezno ovde, opet, hvala puno Matej. Sve je od velike pomoći za buduće akcije. Jedino što još uvek ne razumem je bezbednosni indeks koji iznenađuje sve u ovom sektoru igara sa kojim sam u direktnom kontaktu. S druge strane, savetuju me da ovo ne ostane ovako a ja ne. Biće život čoveka koji bi mogao da se završi i život vredi više od svega velobet com.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Dragi Vicente2013,


Pišete ovde kao da kazino snosi odgovornost za vaše lične neuspehe.


Kazino je priznao da njihov sistem registracije nije funkcionisao ispravno i trebalo bi da vam refundiraju depozite sa drugog računa.


To je samo zato što ste priznali zavisnost od kockanja i zatražili od kazina da vas samoisključi.


Jedino što kazino može i što će uraditi u ovom slučaju je refundiranje vaših depozita sa drugog računa.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Prvo, kazino mi nije vratio ništa, nijedan drugi račun ili bilo koji drugi, sve je laž i imate mejl koji su mi poslali, neće mi ništa vratiti, imate mejl koji su mi poslali, poslao sam ga za vas, drugo, pretpostavljaju svoju grešku a da se uopšte ne menjaju. ništa se ovde nije dogodilo ništa što nije lični neuspeh, iskorištavanje života bolesnih ljudi je prava odgovornost kazina i to je zločin u celom svetu.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Traducir tekto con tu camara




3. Provera identiteta nakon registracije

Online kazina su obavezna da provere identitet osobe koja se registruje u kazinu kao mera zaštite maloletnika, izbegavanja krađe identiteta i uskraćivanja pristupa ugroženim licima, kao što su oni registrovani u igri registra.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Dragi Vicente2013,


Imate pravo da podignete novac sa drugog računa.


Srdačan pozdrav,

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Dragi velobet.com kazino, vaša greška je trebalo da me košta života i ne prihvatam vaše rešenje slučaja. Čini mi se da to u potpunosti koristi kazinu u veoma ozbiljnoj stvari. Nastaviću da se borim.


S druge strane, nadam se da će vaš bezbednosni indeks, ako pretpostavite tako ozbiljnu grešku kao što je iskorištavanje ranjivog igrača, ovde mnogo pasti, hvala vam puno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Dragi Vicente2013,


U većini jurisdikcija, samoisključenje funkcioniše na način da, nakon samoisključenja, kazino garantuje da igrač više ne može uplatiti novac u kazino. Ako kazino to ne sprovede, snose finansijsku odgovornost. (ovo se ne primenjuje kada igrač koristi izmenjene detalje ili aktivno pokušava da zaobiđe blokiranje)


U suštini, samoisključenom igraču je zabranjeno da gubi i dobija u kazinu iz kojeg se samoisključuje.


Kazino ne snosi nikakve druge oblike odgovornosti.


Prema tome, imate pravo na potpuni povraćaj sredstava za vaš drugi račun, ali ništa više od toga.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Dragi Matej, još jednom ti hvala što si dokazao da kazino velobet.com iskorištava ranjive ljude, ali njegov indeks sigurnosti ostaje isti.

Imam svako pravo da se ne slažem sa rezolucijom jer niko ne razume kakav je osećaj kada više ne možete da izdržite i prijavite to kazinu velobet.com.

da želite da zatvorite svoj nalog zbog zavisnosti od kockanja i otvorite drugi nalog sa istim ličnim podacima i više ne vidite izlaz i kao rezultat zavisnosti i želje da nastavite da igrate, svet dolazi na vas i toliko želiš da oduzmeš svoj život i okončaš ga. Međutim, kazino je odgovoran za to i za mene ne može ovako da se završi. Oni će samo da se menjaju i vratiće drugi račun, ne, ne radi ovako i imam pravo da idem i uradiću to na svim nivoima na svetu koji odgovaraju jer je mogao biti maloletan a oni bi se ionako igrali sa njegovim životom bez obzira. ništa.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Niti obavljajte bilo kakvu verifikaciju dok nastavljaju da zarađuju i nije ih briga odakle dolazi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Kazina koja prihvataju igrače iz jurisdikcije moraju se pridržavati tih zakona te iste jurisdikcije ako ne rade ilegalno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

a mi govorimo o februarskoj proveri 2024.

Moraju da smanje indeks bezbednosti, rupa koju imaju je dokazana i šteta je već napravljena. Mora im biti izrečena velika i primerna sankcija jer su posledice mogle biti tragične i moraju prepoznati kako su to delom već uradili želeći da se zadovolje nadoknadom drugog računa javno i na odgovarajućim mestima gde se nalaze. objavljuju i onda se dešavaju ovi slučajevi, šteta koju oni prave i mogu da naprave ugroženim ljudima koji su o tome savršeno obavešteni, zato ću ići koliko moram, imao sreće ili ne, ali sam siguran šta desiće se biće poznato kada završim ovde, hvala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Dragi Vicente2013,


Možete li mi reći gde je kazino napravio grešku i kako smatrate da ih treba kazniti? I po kom osnovu?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Da li me stvarno pitaš ovo?

Zašto žele da mi vrate novac za drugi nalog jer nije bilo greške?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Vrlo ste dobro izveli slučaj sa dokazima koje sam vam poslao i uradili ste to, želeći da mi nadoknadite novac, pretpostavljam da pretpostavljaju svoju grešku za koju tražite.

Mislim da 1-trebalo bi ih mnogo ekonomski kažnjavati i ponavljam još jednom pošto nema kontrole mogli bi biti manji i skoro koštati života iako se čini da je ovo malo važno za sve

2-Grešku treba objaviti, posebno na mestima gde se reklamira, a došlo je do veoma ozbiljne greške koja je mogla da košta ŽIVOTE, ponavljam, da se nikome drugom ne dogodi.

3-Ne razumem kako se, pod pretpostavkom veoma ozbiljne greške, isti bezbednosni indeks nastavlja u kazino guruu, ne razumem.

Ako podeliš ovo i više ne možeš da mi pomogneš, razumem i veoma sam zahvalan Matej jer si uspeo da ih nateraš da prihvate svoju ozbiljnu grešku da mogu da preduzmem druge korake sa ovom pritužbom, ali sada ništa ne rade i ništa se nije desilo eto a toga ne može biti, ići ću koliko treba, ma šta me koštalo. Naterali su me da izgubim sve, a skoro i život. Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Dragi Vicente2013,


Izvinjavam se ako sam pogrešno razumeo, ali pomenuli ste priznanje zavisnosti od kockanja i samoisključivanje. Nakon toga, otvorili ste novi račun i deponovali €10.


Da li sada sugerišete da, pošto vam je kazino dozvolio da izgubite ovih 10 €, to vas je zamalo koštalo života i da bi stoga kazino trebalo da odgovara? Da li sam dobro shvatio situaciju ili postoji nešto što sam možda previdio?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Aaaaa to je tema, konečno si je pokrenuo. Čini mi se da nemate pojma šta je dodatak igri, nema veze što nakon što ih obavestite da želite da se isključite zbog zavisnosti od kockanja, igrate 10 centi nego 10 evra ili 100 velobet.com Kada ponovo otvarate drugi nalog sa istim ličnim podacima ZNAJUĆI DA STE ZAVISNI O IGRCI velobet.com nema nikakvu odgovornost, zar ne? Pošto sam položio 10 evra i to ne vredi da izgubiš život, nemaš pojma kakav je osećaj kada vidiš da mogu da se igraju sa tvojim životom kad god i kako hoće. U svakom slučaju, ponavljam da su zahvaljujući vama prepoznali svoju odgovornost, koja još uvek nije varijabilna u indeksu bezbednosti, što ja još uvek ne razumem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

i nije u pitanju 10 evra, već činjenica da ti dozvoljavaju da nastaviš da uništavaš svoj život, znajući savršeno dobro da imaš problema. Možda imaju puno pravo da iskoriste bolesne igrače, za njih bolje, ali sam toliko iznenađen povoljnim publicitetom uprkos tome i ostaću duže. Ne brinite kad mi nadležni potvrde da imaju pravo da iskoriste ugrožene ljude, znajući odlično da li je 10 centi, 10 evra, 100 evra ili 1000 ili šta god hoće jer sam mogao da položim 10 ili 100000 bez bilo kakvu kontrolu da li sam imao 10 ili 20 godina, ali to nije slučaj. Važno je, ne razumem mnoge stvari, ali učiniću sve da stvari budu fer i zakonite.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Mislim da sam ja taj koji nešto previđa.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Ali smatram da svako ima pravo da brani svoj stav i ja imam pravo da branim svoj bez obzira na novac. To je zato što su bili savršeno informisani i za mene je to moglo da ima veoma tragične posledice, iako je za druge to beznačajno.

Hvala još jednom Matej.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Dragi Vicente2013,


Razumem da je problem kockanja veoma ozbiljan. Ali imajte na umu da kazino ima samo finansijsku odgovornost, u ovom slučaju 10 €. Ako izgubite na svom drugom računu €1000000, to bi bilo €1000000.


daću vam primer:


Ako osoba zavisna od alkohola ode u bar i objasni svoju situaciju šankeru – da ne može da pije alkoholna pića. Međutim, sutradan ponovo dolazi tamo i isti barmen ga služi alkoholnim pićima, možda može da krivi barmena za ono što mu je ta pića izazvala te noći, ali teško da može da krivi barmena za njegovu uništenu jetru posle višegodišnjeg opijanja. Ista logika važi i u vašem slučaju.


Ako vam je i dalje potrebna pomoć, preporučujem da proverite:


https://casino.guru/problem-gambling i https://casino.guru/problem-gambling-help-centers


Možete li, molim vas, potvrditi da li vam je kazino vratio 10 €, tako da mogu da zatvorim slučaj?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Kazino mi nije ništa vratio

Ako mu konobar ponovo da alkohol nakon što mu kaže da je alkoholičar, on snosi punu odgovornost za društveni i kriminalni ishod i krivicu za ono što se dogodilo.

Zatvorite ga kada smatrate da je prikladno. Nisam zadovoljan rešenjem i čekam rešenje za tužbu. Zahvaljujući vama, uradiću to sa dokazima u ovoj žalbi, od njih, i sa svim dokazima koje imam, istina, i sa drugima koji su mi poslati. više igrača

hvala još jednom Matej.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Dragi predstavnici kazina, možete li ljubazno da vratite Vicente2013 €10?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Dragi Vicente2013,


Naš tim vam je poslao mejl odmah kada je odluka doneta, a novac možete podići u bilo kom trenutku.


Matej, hvala još jednom na saradnji.


Srdačan pozdrav,

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Pozivam se na moj prethodni komentar, hvala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Oni samo na ovo odgovaraju, ne odgovaraju zašto iskorištavaju ugrožene igrače, ne odgovaraju zašto?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Zaista se nadam da će indeks bezbednosti velobet.com dosta opasti kod kazino gurua jer priznaju svoju grešku otvaranja naloga za igrače koji su zavisni od kockanja želeći da vrate novac za njihovu grešku, pretpostavljaju svoju grešku iako je to moglo biti maloletnik Pretpostavljam da bi greška bila maloletna, naravno da je veoma ozbiljna ali veoma ozbiljna da se ovako shvati tako da će se ovo gledati sa lupom, takođe uveravam.

Hvala još jednom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Oni znaju da iako će me velobet.com gurnuti na samoubistvo otvaranjem računa čak i da nisam ništa položio, to je velika šteta, velika šteta i samo oni koji su me tretirali tih dana to znaju i šta i ja imam dokazati.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Poštovani predstavnike Velobet kazina,


Ako kazino vrati novac osobi koja se bori sa zavisnošću od kockanja, novac treba poslati direktno igraču ili treba preduzeti korake da ga spreči da ga koristi za dalje kockanje. Stavljanje sredstava na račun igrača i pretpostavka da će ih povući je rizična pretpostavka - igrači zavisnici će verovatno koristiti novac za kockanje, što će dovesti do potrebe za još jednim povraćajem novca od strane kazina.


Pojedinci koji se bave zavisnošću od kockanja eksplicitno izražavaju potrebu da ne mogu da igraju kako bi izbegli gubitak svih svojih sredstava, ovaj kazino treba da poštuje i štiti.


Možete li potvrditi da se uverite da se vraćeni novac ne može koristiti u svrhe kockanja?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Sve si rekao i jako dobro rekao, to je više isti Matej, advokati su bili na ovoj temi pošto nisam hteo da se vadim, sve je rečeno o velobet.com i sa moje strane nema šta više da se reci, moram samo da glumim, hvala ti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Dragi Matej,


Korisnik može samo da podigne novac sa svog računa, a sve ostale funkcije su blokirane.


Hvala,

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Žao mi je, rizik je veoma veliki i nepotreban.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Poštovani predstavnike kazina,

Hvala na potvrdi. Sada smatramo da je ova žalba rešena.


Dragi Vicente2013,

Vaše je pravo da tražite pravnu pomoć. Međutim, ako dobijete ovaj slučaj, vi biste bili prvi koji će to učiniti. Ipak, vaše je pravo da pokušate.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti