Igrač iz Rusije se suočava sa problemima sa povlačenjem svojih sredstava nakon što je njihov račun bio na pregledu više od šest meseci. Nakon zahteva za povlačenje, njihov račun se zatvara bez objašnjenja.
Automatski prevedeno:
Velobet Casino - Nalog igrača je zatvoren bez razloga.
Automatski prevedeno:
Iznos: 244 $
Velobet Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
5d 23h 0m 34s
Rezime slučaja
juče
Prevod
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
LOGIN - kolbin3027
Tamo sam se registrovao pre više od šest meseci, pokušao sam da igram, ali mi nisu dali, posle čega sam tražio
novac za povlačenje, ali je i to zabranjeno. Kontaktirao sam tehničku podršku - rekli su mi da čekam šest meseci, jer je nalog "u pregledu"
Dobro, mirno sam čekao šest meseci, kada je isteklo vreme, pokušao sam
da ponovo podigne novac - i ponovo propao. U odgovoru su ponovo odgovorili da
morali su da sačekaju.
Poslao sam im mejl, nakon čega su mi zatvorili nalog, takođe bez davanja informacija o vremenu i datumima podizanja mog novca! Nisam osvojio ništa na ovom sajtu, samo pokušavam da podignem svoj depozit, ja neću više da trpim.
Samo želim da uzmem novac, neću da se igram sa njima. ovo je moj depozit, koji odbijaju da vrate - to je prevara
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
Prevod
Dragi kolbin3027,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Možete li molim vas da nam kažete na koje igre ste se fokusirali - slotovi, kazino uživo, sportsko klađenje, itd.?
- Da li ste prošli verifikaciju pre nego što vam je kazino blokirao nalog?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
Prevod
koliko se sećam želeo sam da se kladim na sport, ali su postojali uslovi da u kupon ubacite najmanje 2 događaja. Posle toga sam izgubio par dolara u kazino slotovima. Uplatio sam 250 dolara, trenutno stanje je 246.
Nisam prošao nikakvu proveru, nisu tražili nikakva dokumenta.
Ne, nisam koristio bonuse
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
