Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva nije u mogućnosti da povuče dobitke, što sugeriše da kazino otežava proces.
Zdravo clare1234,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Velobet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li imate aktivni bonus na svom kazino nalogu? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Na osnovu snimka ekrana koji ste dali, jednostavno morate da uložite depozit da biste se povukli. Uradite kako vam kazino savetuje.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick