Igraču iz Meksika su vraćeni dobici, ali je naknadno povlačenje ometano nekoliko neuspešnih pokušaja verifikacije njegovog naloga zbog netačnih adresa e-pošte koje je kazino dao. Zaustavili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.
prvo su me nagovorili da oduzmem svoj dobitak zbog navodnog kršenja sa moje strane, a to je da sam deponovao nakon pobede i koji je nažalost poništio moj dobitak She-Ra je bila osoba koja je insistirala da se moje sranje resetuje i igram sa 32 dolara koje sam imao deponovao lajtkoin, pa sam ga izgubio nego dan nakon što mi se sviđa vtf, desilo se pa sam ušao u ćaskanje i zatražio da se žalim na She-Ra osoba je rekla da čekaj i kada se vratio rekao je da su ti dobici vraćeni na tvoj račun molim vas, nastavite sa povlačenjem, ovo je sledeća stvar je da mi je rečeno da samo bitkoin mora da bude verifikovan da ne rade druge dokumente u mom regionu, ali zamolili su me da im pošaljem tako da sam pokušavao, imejl koji su mi dali je bio pogrešan jedan 3 diff email-a i kada pitam kako je sada prošlo i oni kažu da sačekajte strpljivo 5 dana ali više jer su u zaostatku i dnevnog lista dobijam e-poštu da adresa na koju sam poslao odbija moju e-poštu, a ja nisam napredni idk pokušavam da budem strpljiv ali osećam se kao da sam prevaren zbog 32 i tačno oni samo lažu i lažu i jedu od ljudi da li još neko ima ovaj problem.. imajte na umu da imaju različite adrese za slanje i ko zna ako rade, ne bih mogao da učitam više slika, ali dobro
Dragi beskonačnici,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Velvet Spin kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Možete li da navedete koje imejlove vam je savetovano da koristite kako biste svoje dokumente poslali na verifikaciju, kada tačno i od koga?
Koju od ovih e-poruka ste koristili za slanje dokumenata?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
u delu sajta za povlačenje zahteva se slanje dokumenata na e-poštu
a onda mi je u ćaskanju rečeno da pošaljem na koji sam dobio odgovor na sledeću e-poštu iz Outlook-a onda su rekli a dokumenti za documents@promovelvetspins.com a Outlook je odgovorio onda je od mene zatraženo da pošaljem sa drugog e-maila, a zatim da pošaljem podršci, mislim na inklavu koja je odsutna. Trebalo bi da se prijavim, ali ne mogu da im kažem da su dobili kazino prevara nad ljudima koji ih sada čine saučesnicima i cenim ih prostor ovde iako ljudi ne čitaju ili ne žele da gledaju dok se to ne desi. Znam da mi ne možete pomoći da vratim svoj novac, ali bar možda otkrijete nešto da bi ovi ološ pacovi mogli da budu poznati po tome šta su, za koga radite ionako svi trenutno u mojim očima sumnjam haha, dobar dan,.Razumem da takvo ponašanje iz kazina nije baš umirujuće.
Možete li da nam kažete da li ste pokušali da kontaktirate kazino preko _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ? Sa kakvim rezultatom?
Čekaću vaš odgovor.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
