NaslovnaPritužbeVera&John Casino JP - Igrač ima problema sa promotivnim ponudama.

Vera&John Casino JP - Igrač ima problema sa promotivnim ponudama.

Automatski prevedeno:

Iznos: 20 $

Vera&John Casino JP
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 22/11/2023 | Rešeno : 24/11/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Japana je imao problem sa nedostajućim bonusom na depozit od 20 dolara iz promocija njegovog naloga u onlajn kazinu. Nakon što je uložio žalbu, njegova komunikacija sa kazinom je naglo prekinuta bez ikakve provere. Međutim, problem je na kraju rešen kada mu je kazino obezbedio besplatne okrete. Tim za žalbe je od tada označio žalbu kao „rešenu“.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Promocije se stalno menjaju, i uprkos mojim upitima o nedostatku bonusa na depozit koji se odražava, konkretno sa 20 dolara, sve što sam u početku dobio je izvinjenje uz obećanje o daljem kontaktu. Ipak, umesto da se pozabavim svojim problemom, dobio sam još jednu promotivnu e-poštu. Uložio sam žalbu ali su bez ikakve provere jednostrano prekinuli ćaskanje.


Trenutno sam u sporu putem e-pošte.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani shinia252554,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Vera&John kazinom.

Razumem vašu frustraciju, ali važno je napomenuti da svaki kazino ima svoju jedinstvenu politiku bonusa i sistem nagrađivanja. Bonus je u suštini poklon od kazina, a na kazinu je da utvrdi da li se kvalifikujete za njega i koja pravila važe.

Ako ne možete da aktivirate neku vrstu bonusa, verovatno postoji poseban razlog za to. Međutim, ne istražujemo dalje ove razloge i ne možemo primoravati kazina da vam daju posebne bonuse.

Molim vas, javite mi ako mogu još nešto da vam pomognem, inače ću biti primoran da zatvorim ovu žalbu. Hvala na razumevanju.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Specijalno smo dobili besplatne okrete i problem je rešen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani shinia252554,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti