Igrač iz Nemačke je imao problem sa kazinom koji nije prihvatio njegovu fotografiju sa ličnom kartom iako je bila vidljiva. Svi ostali potrebni dokumenti kao što su potvrda o registraciji iz gradske skupštine, izvod iz banke i dokaz o plaćanju su prihvaćeni. Igrač je insistirao da je fotografija snimljena na dnevnom svetlu, a čak i nakon što je pojačao osvetljenost, kazino ju je odbio. Predložili smo igraču da napravi novu fotografiju u dobro osvetljenom prostoru radi bolje jasnoće, ali nismo dobili odgovor. Uprkos produženju roka za rešavanje žalbe dva puta, igrač nije dalje sarađivao, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedostatka komunikacije.
Automatski prevedeno:
