Igrač iz Rumunija je zatražio isplatu za manje od dve nedelje pre nego je poslao prigovor. Nije još dobio svoj novac.
Zdravo
22. aprila izvršio sam povlačenje 22.000 ron, koje je podeljeno u nekoliko transakcija. iako je prošlo 5 dana od kazina uslova i uslova, saldo je ostao isti jer nijedna uplata nije obrađena.
svaki put kada sam kontaktirao operatera ovog kazina rečeno mi je da čekam svaki put. Molim vas da li mi možete nekako pomoći jer moram da podignem prilično veliki iznos odavde, tačnije 140.000 €
Hvala vam
ok, hvala vam na brzom odgovoru, ali mislim da je to problem sve dok nubse poštuje odredbe i uslove koje je dao. Sasvim jasno piše da će isplate do 5000 evra biti rešene u roku od 5 minuta-48 sati, ali ne duže od 5 dana
Dobar dan, iako je istekao rok za isplatu koju sam napravio, još uvek nisam dobio traženi iznos, prebacili su samo 6.000 leja od 22.000 hiljada leja, otkazao sam preostale isplate i sada sam napravio druge. Ne, razumem zašto mi se ceo iznos ne prenese kada to zatražim, a odobren je samo delimično. Sada su mi tražili dodatna dokumenta u vezi sa izvorom prihoda, postavio sam izvod sa računa i čekam. Ako sam za 6000 leja čekao skoro 3 nedelje ... za još 690 000, koliko da čekam? Hvala vam
Zdravo
Pišem vam o žalbi koju sam podneo protiv kazina Verde.
22.04 sam izvršio povlačenje u iznosu od 22.000 hiljada leja, novca koji nije obrađen za mene iako je protekao period od 7 dana naveden u Uputstvima. videvši da ni jedan lej od traženog iznosa nije obrađen, kontaktirao sam sa njima, a kao odgovor sa njihove strane su mi rekli da sačekam. videvši da se 1. maja ništa nije dogodilo, odlučio sam da povučem ukupan iznos, odnosno iznos od 690.000. za tri nedelje od kada sam osvojio ovaj kazino, platio sam samo 8000 leja od ukupnog stanja. U prilogu ću ostaviti slike mojih razgovora sa operaterima. Sada, ako ih napišem, kažem sebi da sačekam da prođe vreme povlačenja i da pročitam uslove. Uvjeti i odredbe koje kazino ne poštuje dokaz je mog zahtjeva za povlačenje od 22.04. koji nije poslat na moj račun. Priložiću neke fotografije. Hvala vam
na ovim fotografijama ćete moći da vidite da nisu poštovali uslove i uslove koje mi sada šalju da ih upoznam.
Zbog činjenice da sam nakon 8. dana od datuma zahteva za prva povlačenja koja nisu pripisana mom računu izvršio druga povlačenja, a sada moram da podnesem Uslovu i uslove koji oni već nisu poštovali. Pitam da li možete nekako da mi pomognete, jer tačno kako smo napisali, od ukupnog stanja od 690.000 hiljada leja, do sada mi je prebačeno samo 8.000 hiljada leja
Hvala vam
Hvala na odgovoru, bebebebitza22. Možete li da nam kažete da li su dokumenti koje ste nedavno poslali verifikovani? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Pored toga, ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija između vas i kazina, molimo vas da je prosledite na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Zdravo
dokumenti koji su nedavno poslati u kazino su uspešno verifikovani. U vreme dobitaka nisam imao nijedan aktivan bonus. Danas, od 330 zahteva koje sam uputio kazinu, dva su odobrena. Još jednom sam pisao kazinu i rekli su mi da čekam, a ujedno su mi rekli da imam limit za podizanje od 30.000. € mesečno. Tražio sam dokument u kome je preciziran ovaj limit, ali su mi poslali da je suma prevelika i da mi je zato taj limit nametnut. Ali u prošlosti, tačnije pre 2 nedelje, kada sam razgovarao sa njima, rekli su mi da za mene ne važi ograničenje. Takođe razumem ovo ograničenje, ali želim da vidim ovu uplatu od 30.000 evra u roku od mesec dana jer je do sada od ukupnog bilansa od 694.000 rona. Dobio sam 12.000 ron
Hvala vam
Draga bebebebitza22
Pogledali smo vašu žalbu i nismo mogli da identifikujemo kršenje uslova i uslova.
Ukoliko su uslovi prekršeni - molimo Vas da ukažete.
I čestitam na velikoj pobedi!
Pozdravi