NaslovnaPritužbeVerde Casino - Nalog igrača je blokiran.

Verde Casino - Nalog igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: $97.000 ARS

Verde Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 18/01/2023 | Slučaj je zatvoren : 28/02/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igraču iz Argentine blokiran je nalog bez objašnjenja. Igrač je prestao da odgovara na žalbu, a zatvorena je kao „odbijena“.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Moj pristup je blokiran bez razloga

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani hernanaltamirano747,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih bolje razumeo situaciju. Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste bili igrač kazina i kada je tačno vaš nalog blokiran? Kako ste saznali da vam je nalog blokiran? Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, multiplaier) Da li ste postigli svoj trenutni balans sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dobro jutro, moj nalog je uspešno napravljen pre 20 dana, potvrdili su sve moje podatke. Blokirali su me juče kada sam hteo da uđem da igram, pokušao sam nekoliko puta i nisam mogao da se prijavim, trenutno sam igrao slot mašine i nikada nisam aktivirao svoje bonuse, igrao sam samo sa gotovinom koju sam uplatio. Od već hvala puno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

hernanaltamirano747,


Da li ste kontaktirali kazino podršku? Da li su mogli da vam daju bilo kakvo objašnjenje od vaše poslednje poruke? Da li 97.000 ARS predstavlja stanje koje je trenutno preostalo na vašem računu? Kako ste saznali da vam je nalog blokiran?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ako sam kontaktirao podršku i odgovor je bio da mi je nalog blokiran zbog duplog naloga, pa sam se registrovao samo sa jednim!! Ako je 97.000 ars iznos koji je bio na mom računu, saznao sam da mi je nalog blokiran kada sam pokušao da igram nakon uplate depozita...

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

hernanaltamirano747,


Postoji li šansa da je neko iz vašeg domaćinstva ili koji koristi istu IP adresu takođe napravio nalog u ovom kazinu? Možete li da nam kažete da li ste prošli KIC verifikaciju? Možete li mi, molim vas, proslediti poruku iz kazina koju ste dobili o tome zašto su zatvorili vaš nalog na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Moja žena takođe igra u istom kazinu, tamo možda imamo neku vrstu interakcije između dva naloga.

Uvek se trudimo da svako koristi svoje na svom uređaju, ne sećamo se da smo ukrstili podatke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani hernanaltamirano747,


Da li je vaša žena otvorila nalog u kazinu pre vas? Da li se igrala sa bonusima? Da li je njen nalog uspešno verifikovan? Molim te obavesti me. Čekaću vaš odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ako je moja žena otvorila svoj nalog mnogo pre mene i on je uspešno potvrđen, nije igrala sa bonusima na depozit da bi igrala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala puno, hernanaltamirano747, što ste dali potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Stefanu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno i nadam se da ću imati rezultate

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani hernanaltamirano747,


Žao mi je što čujem da je vaš nalog blokiran. Kontaktiraću kazino i potrudiću se da rešim problem što je pre moguće.


Sada bih želeo da pozovem predstavnika Verde kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.


Dragi Verde kazino,


Možete li molim vas da kažete zašto je nalog igrača blokiran?


Unapred hvala na pružanju informacija.


Srdačan pozdrav,

Stefan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, hernanaltamirano747

Da li je ovo žalba vaše žene? https://casino.guru/verde-casino-plaier-s-account-has-been-blocked


Takođe, možete li objasniti sledeće aspekte:

1) Koja je svrha za podnošenje zahteva za povlačenje nakon malog broja okretaja? I svaki put kada se složite sa prilično velikom provizijom pri povlačenju?


2) Zašto deponujete jednim metodom, a podižete drugim?


Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dobio sam neke uplate preko ASTROPAI-a i morao sam da ih promenim, pa sam uplatio u kazino i onda ih povukao da bih mogao da ih prebacim, jer ako to ne uradim, Astropai mi ne bi dozvolio da podignem novac! neću to ponovo...

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi hernanaltamirano747


Da li biste mogli da odgovorite na sva gornja pitanja?


Hvala vam!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da, to je žalba moje supruge, ali njena žalba je već uspešno rešena!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi hernanaltamirano747


Da li biste ljubazno odgovorili na SVA gornja pitanja?


Hvala vam na saradnji.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Svrha je da povuče ono što je položio i nastavi da igra sa onim što je osvojio u okretima

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi hernanaltamirano747


Stvar je u tome da, prema statistici igre, u suštini nikada niste pobedili, i uvek ste pobedili. depozit bez opklada, tako da je provizija (velika) uvek bila primenjena na povlačenje.


Možete li nam, molim vas, reći u koju svrhu ste otvorili račun u kazinu?


Hvala vam!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi hernanaltamirano747,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti