NaslovnaPritužbeVerde Casino - Nalog igrača je zatvoren i sredstva su nedostupna.

Verde Casino - Nalog igrača je zatvoren i sredstva su nedostupna.

Automatski prevedeno:

Iznos: 600.000 lei

Verde Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 29/10/2024
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo na Casino Guru da ogdovori

6d 12h 41m 28s

Rezime slučaja

pre 11 sati
Prevod

Igrač iz Rumunije nije u mogućnosti da povuče sredstva sa svog Verde Casino naloga i traži pomoć da povrati svoje dobitke i povrati pristup nalogu. Nisu dobili nikakva sredstva od avgusta i obavešteni su da platforma više nije operativna za rumunske igrače.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

zdravo,

Pišem ovu žalbu da tražim pomoć u povratu novca sa svog Green Casino računa i da mi pomognem da povratim pristup računu. Otprilike od avgusta nisam ništa dobio. Kada pokušam da se prijavim, obavešten sam da ova platforma više nije operativna za igrače iz Rumunije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Draga bebebebitza22,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu.

Žao mi je što čujem za probleme sa kojima se suočavate sa pristupom svom Verde Casino nalogu i vraćanjem sredstava. Da biste nam pomogli da razmotrimo ovaj problem, možete li navesti sledeće detalje:

  • Možete li da potvrdite približan iznos na vašem nalogu kada ste mu poslednji put pristupili?
  • Da li ste dobili bilo kakvu prethodnu komunikaciju od kazina o dostupnosti platforme za rumunske igrače ili bilo kakve novosti o statusu vašeg naloga?
  • Da li ste pokušali da kontaktirate Verde kazino direktno u vezi sa ovim problemom? Ako jeste, da li biste mogli da podelite odgovore ili smernice koje su dali?

Ako imate relevantne imejlove ili bilo kakvu komunikaciju sa kazinom koja bi nam mogla pomoći da razumemo vaš slučaj, slobodno ih prosledite na petronela.k@casino.guru .

Vaša saradnja u pružanju ovih detalja će nam pomoći da istražimo i radimo na rešavanju.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.

Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Pozdrav svima

Prema našoj evidenciji, nalog igrača nije blokiran.

Igrač se uspešno prijavio 28.10.2024 08:17:04 (UTC).

Igrač ima nulu na svom saldu. Ukupan iznos povlačenja premašuje ~700 hiljada leja.

Nije bilo ručnog smanjenja bilansa.


Poštovani igraču, možete li nam dati više detalja o svojoj žalbi?


Pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Dragi bebebebytza22,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Izvinjavam se zbog ovog kasnog odgovora.

U stvari, trenutni bilans stanja je nula.

Ali kako mi možete reći da su moja povlačenja vredela 700 hiljada, jer nisam dobio više od 500 hiljada. Pa gde je razlika?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod

Zdravo bebebebitza22,

Hvala vam na odgovoru i ne brinite o kašnjenju.

Što se tiče neslaganja između ukupnog iznosa povlačenja od 700.000 leja koje navodi kazino i 500.000 leja koje ste primili, evidencija kazina se odnosi na ukupan iznos izvršenih povlačenja, što može uključivati više transakcija. Moguće je da je ovo izazvalo određenu zabunu ako ste mislili samo na poslednje povlačenje.

  • Možete li potvrditi iznos vašeg poslednjeg povlačenja? Ovo će nam pomoći da bolje razumemo situaciju i da vam pomognemo dalje.

Hvala vam na saradnji i radujem se vašem odgovoru.


Automatski prevedeno:
Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
pre 11 sati
Prevod
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
pre 8 sati
Prevod
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
pre 8 sati
Prevod
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Casino Guru ispituje slučaj

Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti