Igrač iz Švedske je bez problema deponovao 50 € u Verde kazinu koristeći Mastercard. Međutim, njeni pokušaji da podigne svoj dobitak putem iste kartice i bankovnog transfera su propali. Tražila je pomoć da povrati svoj novac. Kazino je potvrdio da je bankovni transfer obavljen 22.07.2024. Bez potvrde igrača, žalba je odbijena.
Nedavno sam igrao u kazinu Verde i deponovao 50 evra koristeći svoju Mastercard, što je prošlo bez problema. Međutim, sada kada želim da podignem svoj dobitak, kažu mi da kartica ne radi. Pokušao sam bankovnim transferom, ali ni to nije uspelo. Kako mogu dobiti svoj novac? Molim vas pomozite mi.
Dragi carolabugiel64,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.
Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora, kao što su organ za izdavanje dozvola, geolokacija, ugovori sa provajderima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki uticaj. Ako je način plaćanja bio dostupan za depozite, to ne znači nužno da će biti ponuđen i za isplate, takođe se može prekinuti u bilo kom trenutku. Nažalost, kazina su ponekad nemoćna i ograničena u ponudi načina plaćanja svojim klijentima.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
zdravo svima
Prema našoj evidenciji, igrač je primio bankovni transfer 22.07.2024. u 06:29:30 (UTC).
Pozdravi
Hvala predstavniku kazina Verde na odgovoru.
Dragi carolabugiel64,
Možete li potvrditi prijem sredstava? Možemo li smatrati da je problem rešen?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
