Igrač iz Španije je spomenuo da je Videoslots Casino bio na održavanju od prethodnog dana i izrazio je zabrinutost zbog toga. Ona je potvrdila da ima preostalih sredstava na svom računu, koji je verifikovan više od godinu dana. Predstavnik kazina je objasnio da je sajt privremeno nedostupan zbog održavanja, koje je trajalo duže nego što se očekivalo, ali je sada u potpunosti operativno. Igrač je potvrdio da je problem rešen. Zatim smo žalbu označili kao „rešenu“ u našem sistemu.