NaslovnaPritužbeVideoslots Casino ES - Igrač prijavljuje prekid veb stranice kazina.

Videoslots Casino ES - Igrač prijavljuje prekid veb stranice kazina.

Automatski prevedeno:

Iznos: ??

Videoslots Casino ES
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 19/03/2024 | Rešeno : 28/03/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 7 meseci
Prevod

Igrač iz Španije je spomenuo da je Videoslots Casino bio na održavanju od prethodnog dana i izrazio je zabrinutost zbog toga. Ona je potvrdila da ima preostalih sredstava na svom računu, koji je verifikovan više od godinu dana. Predstavnik kazina je objasnio da je sajt privremeno nedostupan zbog održavanja, koje je trajalo duže nego što se očekivalo, ali je sada u potpunosti operativno. Igrač je potvrdio da je problem rešen. Zatim smo žalbu označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Ne razumem šta se dešava sa kazinom za video slotove. Od juče pokazuje da je na održavanju, nema načina da se zaobiđe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Draga Sandiafreska,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

  • Možete li da potvrdite da li ima preostalih sredstava na vašem kazino računu?
  • Da li je vaš nalog prethodno uspešno verifikovan?
  • Da li ste dobili bilo kakvu poruku od kazina u vezi sa planiranim održavanjem na njihovoj veb stranici?

Ako imate relevantnu prepisku, molimo vas da je prosledite na petronela.k@casino.guru .

Lično sam proverio veb lokaciju i naišao na isti problem.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Da, još uvek imam sredstava, ali ne mnogo, verifikovan sam više od godinu dana, da, to se desilo juče u 20 časova

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Hvala vam puno, Sandiafreska, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Mihalu ( michal.v@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo Sandiafreska,

Moje ime je Michal i ja ću vam pomoći u vašem slučaju. Nadam se da ćemo zajedno doći do uspešnog rešenja vašeg problema.

Želeo bih da zatražim prisustvo predstavnika kazina u ovom razgovoru.

Poštovani Videoslots Casino ES,

Da li biste mogli da pružite dodatne informacije u vezi sa statusom veb stranice i razjasnite situaciju?

Hvala unapred.

S poštovanjem,

Michal

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Pozdrav,


Naš sajt je bio privremeno nedostupan zbog održavanja ranije ove nedelje, za koje je trebalo malo duže nego što se očekivalo da se reši pre nego što je sajt ponovo dostupan.


Međutim, sajt je ponovo pokrenut i ponovo radi, i ne bi trebalo da bude problema sa pristupom sajtu ili bilo kojim nalozima igrača.


Ako korisnik i dalje vidi poruku održavanja, možda će morati da obriše kolačiće i keš u svom pretraživaču.


Srdačan pozdrav.

Team Videoslots.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Draga Sandiafreska,


Možete li potvrditi da je veb lokacija u potpunosti operativna i da radi sa vaše strane? Čekaćemo da se javite

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Sada je sve rešeno, hvala vam puno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Draga Sandiafreska,


Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.


Srdačan pozdrav,


Michal V, Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti