NaslovnaPritužbeVideoslots Casino ES - Isplata igraču je odložena.

Videoslots Casino ES - Isplata igraču je odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 120 €

Videoslots Casino ES
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 15/08/2023 | Rešeno : 16/08/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Španije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Moj problem je u tome što sam pokušavao da povučem sredstva preko PaiPal-a, ali nakon nekoliko sati moj zahtev je vraćen, navodeći da je odbijen. Nikada ranije nisam naišao na ovaj problem prilikom povlačenja sredstava. Kada sam im se obratio, savetovali su mi da koristim drugi metod povlačenja zbog tekućih problema sa PaiPal-om. Međutim, kada sam to pokušao da uradim, stoji da ovaj metod nije „fifo" metod. Sačuvao sam sve e-poruke i razgovore za ćaskanje za referencu. Na kraju su me zamolili da pošaljem snimak ekrana URL adrese, što mi se čini potpuno apsurdnim.



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Sandiafresca,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Problem je što su me vratili na moj račun za igru. Imam sve provereno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

To je već rešeno, novac na mom računu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga Sandiafreska,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti