Igrač iz Španije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Moj problem je u tome što sam pokušavao da povučem sredstva preko PaiPal-a, ali nakon nekoliko sati moj zahtev je vraćen, navodeći da je odbijen. Nikada ranije nisam naišao na ovaj problem prilikom povlačenja sredstava. Kada sam im se obratio, savetovali su mi da koristim drugi metod povlačenja zbog tekućih problema sa PaiPal-om. Međutim, kada sam to pokušao da uradim, stoji da ovaj metod nije „fifo" metod. Sačuvao sam sve e-poruke i razgovore za ćaskanje za referencu. Na kraju su me zamolili da pošaljem snimak ekrana URL adrese, što mi se čini potpuno apsurdnim.
Problem je što su me vratili na moj račun za igru. Imam sve provereno
Draga Sandiafreska,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru