NaslovnaPritužbeViggoslots Casino - Nalog igrača je zatvoren iz bezbednosnih razloga.

Viggoslots Casino - Nalog igrača je zatvoren iz bezbednosnih razloga.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1 €

Viggoslots Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 10/01/2024 | Slučaj je zatvoren : 20/01/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 10 meseci
Prevod

Igrač iz Saksonije je prijavio da je Viggoslots zatvorio svoj nalog zbog navodnih bezbednosnih razloga, iako je insistirao da nikada nije prekršio nikakve odredbe i uslove. Ništa nije osvojio u protekla tri meseca, ali mu je račun iznenada zaključan. Igrač je potvrdio da nije bilo povlačenja na čekanju ili drugih sredstava na njegovom računu kada je zatvoren. Objasnili smo igraču da kazino ima pravo da zatvori račune u bilo kom trenutku sve dok ne konfiskuju dobitke ili sredstva. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da pomognemo dalje i žalba je odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Viggoslots je naglo zaključao moj nalog zbog očiglednih bezbednosnih razloga. Nikada nisam prekršio odredbe i uslove, niti koristio bonuse, samo sam napravio depozite. U protekla tri meseca nisam čak ni osvojio ništa što sam mogao da unovčim, a onda mi je račun odjednom zaključan. Odgovor koji sam dobio o tome zašto je moj nalog zaključan je sledeći:


Dragi Torsten,


Primili smo Vašu e-poštu i sa žaljenjem Vas obaveštavamo da je Vaš nalog zatvoren iz bezbednosnih razloga i da se, nažalost, ne može ponovo otvoriti.


Cenimo vaše razumevanje po ovom pitanju.



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Dragi Togo1988,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Viggoslots kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Da li je na vašem računu bilo sredstava za povlačenje?
  • Da li je bilo povlačenja ili drugih sredstava na čekanju na vašem računu kada je zatvoren?

Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Ne, ništa, račun je jednostavno zatvoren.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Izvinjavam se zbog kašnjenja.

Imajte na umu da verujemo da kazino može da zatvori račune igrača u bilo kom trenutku iz bilo kog razloga sve dok ne zaplene svoje dobitke ili sredstva.

Izvinjavam se što nećemo moći da pomognemo. Obavestite me ako još nešto mogu da vam pomognem, inače će žalba biti odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Mislio sam da će mi pomoći da pišem u kazino ili šta već. Ništa se više ne dešava sa vaše strane?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti