NaslovnaPritužbeVikingbet Casino - Zahtev za povlačenje igrača je odložen.

Vikingbet Casino - Zahtev za povlačenje igrača je odložen.

Automatski prevedeno:

Iznos: 710 €

Vikingbet Casino
Poslato: 14/01/2025
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo na Casino Guru da ogdovori

5d 11h 18m 9s

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Švedske je čekao na povlačenje više od tri nedelje i drugu uplatu od 20. decembra 2024. Uprkos slanju preko 15 e-poruka i ćaskanja i svakodnevnom praćenju, ne dobijaju nikakav odgovor u vezi sa svojim uplatama.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Čekam svoju drugu uplatu od 20. decembra 2024. Poslao sam preko 15 e-poruka i ćaskanja, pratim svaki dan i niko ne odgovara. Ovo je u najmanju ruku užasna usluga za korisnike. Samo želim da dobijem svoju drugu uplatu i nastavim dalje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi fribergolle9,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

  • Kada ste izvršili poslednje uspešno povlačenje i koliko dana je bilo potrebno za obradu?
  • Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
  • Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

zdravo,


Mi Last VithDraval je bio uključen


22:23:45 18-12-2024 - Napravio sam svoje prvo povlačenje i trebalo mi je više od 3 nedelje sa korisničkom podrškom da ga završim.


KIC je završen u PUNOM novembru.


Dobici su napravljeni putem BONUS-a, ali je klađenje završeno. Trebao sam ovo dobiti do sada.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala vam na odgovoru, fribergolle9. Za koji način plaćanja za povlačenje dobitaka ste se odlučili? Da li je to bio isti koji ste koristili ranije?

Možete li nas obavestiti o trenutnom statusu vašeg zahteva za povlačenje? Da li je označeno kao na čekanju ili obrađeno na vašem kazino nalogu? Ako je moguće, postavite snimak ekrana svoje istorije povlačenja ovde u ovoj temi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo, pogledajte snimak ekrana, imate li adresu e-pošte?


file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Možete li, molim vas, proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina i sve druge potkrepljujuće dokaze koje imate kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo


Prosledio sam vam sve mejlove koje sam poslao. Nemam ćaskanja...ali su svi prijavljeni.

Automatski prevedeno:
Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
Prevod
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Casino Guru ispituje slučaj

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti