Igrač iz Švedske je čekao na povlačenje više od tri nedelje i drugu uplatu od 20. decembra 2024. Uprkos slanju preko 15 e-poruka i ćaskanja i svakodnevnom praćenju, ne dobijaju nikakav odgovor u vezi sa svojim uplatama.
Čekam svoju drugu uplatu od 20. decembra 2024. Poslao sam preko 15 e-poruka i ćaskanja, pratim svaki dan i niko ne odgovara. Ovo je u najmanju ruku užasna usluga za korisnike. Samo želim da dobijem svoju drugu uplatu i nastavim dalje.
Dragi fribergolle9,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
zdravo,
Mi Last VithDraval je bio uključen
22:23:45 18-12-2024 - Napravio sam svoje prvo povlačenje i trebalo mi je više od 3 nedelje sa korisničkom podrškom da ga završim.
KIC je završen u PUNOM novembru.
Dobici su napravljeni putem BONUS-a, ali je klađenje završeno. Trebao sam ovo dobiti do sada.
Hvala vam na odgovoru, fribergolle9. Za koji način plaćanja za povlačenje dobitaka ste se odlučili? Da li je to bio isti koji ste koristili ranije?
Možete li nas obavestiti o trenutnom statusu vašeg zahteva za povlačenje? Da li je označeno kao na čekanju ili obrađeno na vašem kazino nalogu? Ako je moguće, postavite snimak ekrana svoje istorije povlačenja ovde u ovoj temi.
Možete li, molim vas, proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina i sve druge potkrepljujuće dokaze koje imate kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.