Igraču iz Meksika je poništen dobitak zbog pravila koje zabranjuje korišćenje više uzastopnih besplatnih bonusa. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.
Igrajte bonus da. Depozit koji je dala zvanična stranica, a zatim igrajte Drugo koje je stranica dala i ispunio sam uslove da je igram k 30 i stranica je napravila pravi novac dok nisam stigao. Na 6999.00 i kažu mi da da bih se povukao moram da izgubim sve i da uložim 5 dolara da bih mogao da napravim povlačenje dok ne izađem u visokim poenima pobednika. Ako mi ne plate i neće
Dragi Jaime101416,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Nažalost, nisam u mogućnosti da vam pomognem u vezi sa ovim slučajem na osnovu trenutnog opisa događaja i definitivno će mi trebati više informacija. Možete li, molim vas, detaljnije?
Da li sam dobro razumeo da imate poteškoća sa povlačenjem dobitaka iz bonusa bez depozita?
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite svoj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dragi Jaime,
Primetili smo da ste iskoristili višestruke bonuse bez depozita i igrali igrice.
Stoga je vaše povlačenje otkazano.
Pozdravi,
VIP Kazino Rojal
Hvala vam, Jaime101416, na prosleđenoj e-poruci. Možete li da nam kažete da li je tačno da ste iskoristili više uzastopnih besplatnih bonusa iz ovog kazina? Pored toga, na osnovu prosleđene komunikacije, saznali smo da vaš nalog još uvek nije verifikovan zbog nedostatka dokaza o adresi. Radujemo se Vašem odgovoru.
Dragi Jaime101416,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u datom roku, odbiti vašu žalbu.
Ako sam poslao svoja dokumenta ali ih odbiju jer su na španskom i moraju biti prevedeni na engleski i potpisani od strane prevodioca ako igram dva bonusa, jedan koji nudi stranica i drugi koji oni nude.
Proverio sam opšte uslove bonusa i evo šta sam našao ( ovde ):
SVI BONUS BEZ DEPOZITA: STANDARDNI ZAHTEVI KLADANjA
Više besplatnih bonusa se ne može iskoristiti za redom. Ako ste već iskoristili jednu promociju bez depozita, a zatim vam je data druga, moraćete u međuvremenu da napravite depozit u stvarnom novcu da biste mogli da steknete drugi bonus bez depozita.
Imajte na umu da ako ste iskoristili dva besplatna bonusa zaredom i između njih niste položili nikakav depozit za pravi novac, mi nećemo moći da vam pomognemo. Preporučio bih vam da pažljivo pročitate sve T&C pre nego što počnete da igrate kako biste izbegli bilo kakve nesporazume u budućnosti. Kazina pokušavaju da dizajniraju svoje bonuse da budu što atraktivniji, ali pravila se uvek moraju poštovati.
Obavestite me ako postoje dodatne informacije koje sam previdio, ali bojim se da ću biti prinuđen da odbijem vašu žalbu kao neopravdanu. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Hvala unapred na odgovoru i razumevanju.
Nije u redu ako otkupim dve obveznice bez depozita, slučaj je završen, hvala što ste mi razjasnili nedoumice, pomozite.
Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Žao mi je što nismo mogli da vam pomognemo da rešite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa nekim drugim kazinom u budućnosti. Iz gore navedenih razloga, sada ću odbiti ovu žalbu. Hvala na razumevanju.