NaslovnaPritužbeVIP Casino Royal - Igrač nije u mogućnosti da podigne svoj dobitak.

VIP Casino Royal - Igrač nije u mogućnosti da podigne svoj dobitak.

Automatski prevedeno:

Iznos: 100 $

VIP Casino Royal
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 29/03/2023 | Slučaj je zatvoren : 13/04/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igračica iz SAD ima poteškoća da povuče svoj dobitak iz bonusa bez depozita. Žalbu smo zatvorili jer igrač nije odgovorio na naša pitanja i poruke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nedavno sam igrao kroz uslov opklade na besplatni čip od 100,00, moja verifikacija lične karte i verifikacija adrese su prihvaćene. Rečeno mi je u nekoliko pokušaja da imam više naloga i to je bilo lažno i na kraju je dokazano da sam bio u pravu što nisam imao više naloga. Takođe kada sam pokušao da podignem prvi put imao sam 400,00, a zatim sledeći put 1200

00, zatim ponovo u 285,00 dok konačno zahtev za povlačenje nije odbijen 5. put zbog nedovoljnih sredstava na 185,00 dolara. Problem je u tome što sam uvek radio ono što je trebalo, a vaš kazino je odbijao da mi plati. Sve sam dokumentovao sve mejlove, listu navodno sličnih naloga koji nikako nisu slični mom


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi kralju123,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

Možete li da navedete koji su bili razlozi zbog kojih vam kazino nije dozvolio da zatražite povlačenje dobitaka? Da li je od vas u bilo kom trenutku bio potreban minimalni depozit? Da li je maksimalni dobitak od 100 USD primenjen u bilo kom trenutku tokom vaših pokušaja da podignete svoj dobitak?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi King123,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti