Igrač iz Grčke nezadovoljan je ograničenjem tjednog povlačenja. Nakon što je igrač sakupio značajnu zaradu, otkrio je oko 500 € limita za povlačenje. Ažurirali smo relevantne podatke u našoj reviziji i na kraju odbili žalbu.
Poštovani Κοσμάς,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Jako mi je žao kad čujem vaše negativno iskustvo. Imam česta pitanja, a ovo sam pronašao https://www.vipclub.casino/en/pages/faq?item=faq
„Postoje li ograničenja povlačenja?
Da, postoje ograničenja povlačenja ovisno o trenutnom statusu igrača:
1-4 Status nivoa lojalnosti: 500 eur / usd sedmično, 2000 eur / usd mjesečno
5-6 Status nivoa lojalnosti: 1000 eur / usd tjedno, 4000 eur / usd mjesečno
7-8 Status nivoa lojalnosti: 2500 eur / usd tjedno, 10000 eur / usd mjesečno "
Imajte na umu da smo složena neovisna baza podataka o on-line kockarnicama. Ovde možete pronaći SVE kockarnice. Trudimo se zaštititi igrače od loših kockarnica i preporučujemo one dobre prema njihovoj ocjeni, ali na kraju, uvijek je odluka igrača gdje će se otvoriti njihov novi račun i uplatiti sredstva.
Nažalost, u ovom slučaju ne možemo mnogo učiniti za vas. Ako postoje dodatne informacije koje želite podijeliti sa mnom, molimo ne ustručavajte se kontaktirati me, u protivnom ću biti primoran odbiti vašu žalbu. Unaprijed hvala na odgovoru i razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Razumijem da tamo ne možete ništa učiniti.
Ljudi su samo škrti i nemaju novca. Samo želim da grčki igrač bude zaštićen i da ne upadnem u ovu zamku
Poštovani Κοσμάς,
Hvala vam na odgovoru. Ažurirali smo ograničenja povlačenja na našoj web stranici i mogu vas obavijestiti da će to uzrokovati smanjenje ocjene kockarnice.
Žao nam je što vam nismo mogli pomoći u ovom slučaju, ali ubuduće nas ne oklevajte da nas kontaktirate ako naiđete na bilo koji problem sa ovom ili bilo kojom drugom kasinom. Tu smo da pomognemo. Sada ću odbiti vašu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.