Igrač iz Brazila ima poteškoća s povlačenjem sredstava jer su odbijene transakcije putem njegovih željenih načina plaćanja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Dobro jutro, odmah nakon što su igrali u kasinu, položili, primili, zatražili dokumente i sve ostalo, nakon što su osvojili i imali novac i zatražili jednostavno povlačenje od 1000 USD, jednostavno odgovaraju da igra nije podobna za povlačenje u Brazil, a moja moj novčanik za plaćanje i primanje je u BTC -u, tako da ne utiče na mjesto gdje živim. Imaju ravnotežu i ne žele platiti
Dragi Guilherme,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Imajte na umu da kockarnicom ne upravlja isključivo raznolikost i pristupačnost načina plaćanja. Nekoliko faktora, poput Uprave za izdavanje dozvola, geolokacije i ugovora s pružateljima plaćanja i bankovnih ograničenja, svi imaju veliki utjecaj. Stoga ovo ne mora nužno biti greška kazina.
Da li sam dobro shvatio da je ovo bio vaš prvi pokušaj povlačenja i da vam kazino nije ponudio nikakav alternativni način povlačenja?
Osim toga, ako postoji relevantna komunikacija između vas i kasina, proslijedite je na adresu kristina.s@casino.guru ili je postavite ovdje.
Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Hvala vam unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dobro jutro. Nakon incidenta, kazino me kontaktirao kako bi rekao "da igra za brazilske igrače zastarijeva, jer je samo rekreativna, da moja zemlja ne ispunjava uslove za povlačenje!"
Pa onda pitam kako nije čitljivo za povlačenje ako je položeno. Mislim da je to krajnje nepoštena situacija! Opet sam tražio povlačenje i nastavit ću tražiti sve dok ne plate ono što moram primiti, jer kada otvorite račun, čini se da je Brazilcima čitko. Sada kada isplatite svoje dobitke ne ispunjavate uslove! Hvala na slušanju. Čekam isplatu pa ne moram nastaviti s drugim metodama. Što se tiče vašeg pitanja, postoji metoda povlačenja BTC -a. Ali tvrde da ne plaćaju Brazilcima. Ali kako primaju od Brazilaca. Ali ne želim platiti
Hvala vam na odgovoru, Guilherme. Vidim da je kazino o kojem ste podnijeli žalbu zatvoren prije nekoliko mjeseci. Da li biste bili tako ljubazni i ovdje stavili vezu do kasina s kojim imate problema?