Igrač iz SAD-a je nezadovoljan procesom povlačenja. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.
Objavio sam na njihovoj stranici ovdje. Osvojio sam $1500.00 (igrano u bitcoin) u nedjelju 22. 5. 2022. u 3 ujutro. Zatražio sam povlačenje i prihvaćeno je u obradu. Odmah sam kontaktirao podršku da vidim da li sam uradio kako treba jer je to bilo moje prvo povlačenje. U početku su bili susretljivi i ljubazni i rekli su mi da će ubrzati povlačenje i da ću ga dobiti kasnije tog dana. Kasnije je došao taj dan i nisam ga dobio. Rečeno mi je da moram čekati puna 24 sata.
U ponedjeljak u 01:53 primio sam e-mail u kojem se navodi da ću biti isplaćen u naredna 24 sata. Nevoljno sam morao čekati i odradio sam još 24 sata.
upravo sam dobio još jedan e-mail u kojem mi je rečeno da moram još čekati. Ignorišu moje poruke, sad su i grubi prema meni. Bitcoin ne bi trebao trajati 3 dana i to je izgovor za izgovorom.
Dragi derek1,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne primite svoje dobitke, javite nam i mi ćemo pokušati da vam pomognemo.
Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Jedan od vaših kolega mi je rekao da podnesem ovu žalbu. Ako odete na VIPCOINCASINO ovdje i pročitate temu, vidjet ćete da je neko ko radi za kazino gurua rekao da je vrijeme za podnošenje žalbe. Hoću svoj novac od ovih ljudi!
Sjajne vijesti, derek1. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.