Igrač iz Brazila se poslednjih mesec dana obavezuje da unovči svoj dobitak iz kazina. I pored truda, stalno se suočavaju sa raznim preprekama kao što su potreba za dodatnim proverama, optužbe za „nedovoljan novčani promet“.
Zdravo, već mesec dana pokušavam da podignem svoj dobitak iz ovog kazina i stalno dobijam iste izgovore,
„Nedovoljan novčani promet" „potrebna je provera" između ostalih izgovora. Podrška uopšte nije od pomoći, samo traži od mene da šaljem e-poruke na koje nikada ne odgovara.
Svi moji dobici su napravljeni bez pomoći ikakvih bonusa, nikada ranije nisam ovde podizao, ovo mi je treći depozit kod njih, a moja dokumenta su im već poslata pre više od mesec dana i nastavljaju sa ovim glupostima
Postoji preko 25 zahteva za povlačenje sa istim izgovorom, da ne spominjem mejlove koje šaljem na koje ne odgovaraju, svaki dan odlaganja zarađujem više novca u ovom kazinu.
Dragi raissasantosdr,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li da nam kažete da li je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste završili obavezno klađenje sa pravim novcem pre nego što ste postavili zahtev za povlačenje?
Imajte na umu da bez verifikacije naloga nećete imati pravo na povlačenje sredstava.
Međutim, verujem da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem i dobijete svoje dobitke što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Ne, nikada nisu proverili moja dokumenta iako sam ih poslala od prvog zahteva za povlačenje, štaviše tražili su od mene da pošaljem dokaz o adresi, poslao sam, ali još uvek nisam dobio odgovor o tome.
Da, bilo je potrebno da se kladim na svoj depozit 3k, kladio sam se toliko da sam na kraju dva puta stigao do 6 hiljada evra.
Zdravo, ažuriranja, povukla sav moj bilans, vratila samo moje povlačenje.
Zdravo Raissasantosdr, s obzirom na vaše druge zatvorene slučajeve Gurua iz istog razloga, siguran sam da i sami dobro znate šta vi i drugi Brazilci u vašoj 'grupi' nastavljate da radite u kazinu. Primetili smo vaše metode klađenja, obrasce i spomenuli ste da ne uzimate bonus, ali jeste. Kao i svi drugi nalozi koji pokušavaju da prevare Viperspin i mnoga druga onlajn kazina.
Trebalo nam je neko vreme da u potpunosti razjasnimo i razumemo situaciju jer ne volimo da donosimo ishitrene odluke u ovim stvarima bez konkretnih dokaza, međutim danas mogu da pružim vama, drugima i Guruu sledeće:
Sakupili ste sredstva od prevare sa bonusima, korisnikovo povlačenje je odbijeno dok smo istraživali ovaj slučaj. Ispod je lista svih opklada koje je napravila, kao što možete videti da je uzela bonus na prvi depozit koji ima uslove za klađenje, a zatim je namerno izbegnuta stavljanjem opklada na 'mine' što je jednako prevari bonusa zbog kućnih igara koje su navedene kao zabranjena opklada u opisu bonusa.
Takođe imajte na umu da imamo mnogo duplikata od vaših 'prijatelja/grupe' jer su svi ovi nalozi napravljeni u istom vremenskom okviru i imaju potpuno iste obrasce klađenja.
Drago nam je da iz dobre volje refundiramo vaše depozite i da održimo našu solidnu reputaciju.
https://casino.guru/vegadream-casino-plaier-s-vithdraval-has-been-delaied-8
Petronela, prosledio sam ti igrače koji se klade na imejl 🙂
Dragi raissasantosdr,
Kazino je obezbedio potkrepljujuće dokaze koji ukazuju na to da su vaši dobici generisani dok je aktivni bonus bio u igri. Trenutno smo uključeni u detaljnije diskusije o vašoj situaciji sa kazinom i obaveštavaćemo vas o svakom daljem napretku u narednih nekoliko dana.
Hvala puno, ViperSpin Casino timu, na pružanju svih potrebnih informacija.
Sada ću preneti žalbu kolegi Mateju ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti na pomoći.
Dragi raissasantosdr,
Nakon pregleda dokaza koje je pružio kazino, jasno je da ste pokušali da iskoristite bonus i prikrijete svoje radnje skrivanjem novca u igri Mines. Kao rezultat toga, smatram da su postupci kazina bili opravdani.
Da li biste želeli da pružite dodatna pojašnjenja ili dodate dodatne informacije slučaju?