Igrač iz SAD-a nije primio svoje povlačenje. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
VipSlots Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.400 $
VipSlots Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Napravio sam povlačenje u ovom kazinu i čekam od 17.1.22. i još uvijek nisam dobio isplatu. Tvrde da je novac poslan, ali ja sam provjerio u svojoj banci i nije bilo nikakvih transfera novca na moj račun. Više puta sam kontaktirao kazino i rečeno mi je da budem strpljiv da ću dobiti novac. Nikada nisam imao ovaj problem ni u jednom drugom kazinu koje sam igrao.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi terrell57,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Da li sam dobro shvatio na osnovu vaše istorije blagajne da ste koristili bankovni transfer za podizanje svog dobitka?
Ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija između vas i kazina, molimo vas da je prosledite na kristina.s@casino.guru ili je postavite ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala na odgovoru, terrell57. Jeste li uvijek koristili isti metod povlačenja? Možete li molim vas da nam kažete koliko su dugo trajala vaša prethodna povlačenja (otprilike)?
Također, da li ste već dostavili bankovni izvod u skladu sa zahtjevima kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala na novostima, terrell57. Nažalost, bankovni transferi mogu biti nezgodni, a cijeli proces može potrajati malo duže jer mogu biti uključene posredničke banke i međunarodne transakcije. Postavit ću tajmer za dodatne 2 sedmice kako bi kazino u potpunosti obradio uplatu i ako do tada ne bude razvoja, mi ćemo intervenirati. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vijesti o vašem povlačenju. Unaprijed zahvaljujemo na strpljenju.
Automatski prevedeno:
