Igrač iz Rusije bori se za njegovo povlačenje. Igrač je dobio povlačenje, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.
zdravo dragi forum 6. kolovoza uplatio sam još jedan depozit za ovaj casino u iznosu od 1000 rubalja odigranih na kraju moj dobitak iznosio je 3000 rubalja stavljen na povlačenje zatražio podršku za ubrzavanje povlačenja dobio je odgovor da će pokušati ubrzati navečer sam odlučio prijaviti se na račun, ali profil nije mogao biti blokiran moj račun je verificiran 14. jula novac je stigao iz kockarnice i nema jasnog odgovora gdje nije moj novac, a ni kasino nema detaljan datum provjere. da shvatimo i preduzmemo akciju prošlo je 10 dana
Dragi Dimon1982,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Povremeno se kockarnice odluče dublje provjeriti za vrijeme kojih račun može biti privremeno zatvoren. Da li ste igrali sa bonusom, ili samo iz sopstvenih sredstava? Jeste li primili bilo kakvu potvrdu od kasina u vezi s uspješnom verifikacijom KYC-a?
Ako je odgovor da, pošaljite ga na kristina.s@casino.guru
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina