Fudbaler Holandije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još nije primljena. U početku je bio zabrinut zbog nedostatka odgovora kazina na službi za pomoć i mejlu. Međutim, problem je rešen kada je kazino prebacio puni iznos od 597 evra na njegov bankovni račun. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.
Čekam odobrenje za povlačenje, ali sam proverio onlajn i svaki sajt kaže da je to prevara
da li je ovo istina?🙁
Ne odgovaraju na službi za pomoć i e-pošti, možete li ih uključiti u ovaj razgovor da rešite problem sa mojim povlačenjem?
Žao mi je što sam mislio da je u pitanju prevara, ali oni daju celih 597 evra na moj bankovni račun
Dragi Alfbob,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
