Igrač iz Južne Afrike ima problema. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Zdravo ,
moj depozit od 520 evra je opet negde između ovde i kazina. Poslao sve snimke ekrana. Ali nakon pregleda na thrustplanit osećam se pomalo uplašeno ako ikada vidim novac nazad. Sada smo ponovo i ponovo šaljemo snimke ekrana. Moja banka i ja smo verifikovani.
Hi ,
my €520 deposit is again somewhere between here and casino . Sent all screenshots. But after review on thrustplanit I feel a bit scare if I ever see the money back . We are now we are back and over sending screenshots. My bank and I’d are verified.
Draga Beast777,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Nažalost, nisam siguran da sam dobro razumeo vaš problem. Da li ste uplatili depozit, ali nije kreditiran? Ili je ovo žalba zbog odloženog povlačenja?
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dear Beast777,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Unfortunately, I am not sure I understand your problem correctly. Did you make a deposit, but it has not been credited? Or is this complaint about delayed withdrawal?
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
jutro ,
da, opet se dešava. Ovaj put za veliki iznos koji je na čekanju. Isti odgovori .. ali nisam mogao da pronađem kazino na vašoj recenziji .
pa sam otišao u trudtpilot .. i muškarci ... kakve negativne stvari , opet zdravo pitanje . Ovaj put uplaćujem više od 1000 evra ali 7 uplata ostaje na čekanju bez ikakvog razloga. Rekli su mi da rešim stvar za 24 sata ... nažalost ne . Ovog puta se zaista nadam jer je to mnogo novca
Morning ,
yeah it’s happening again . This time for a large amount that’s keep pending . Same answers .. but I couldn’t find the casino on you’re review .
so I went in trudtpilot .. and men … what a negative things , again sane issue . This time i deposit more then 1000 euro but 7 payments keeps pending without any reason . They tilold me to resolve the matter in 24 hours … unfortunately not . So this time I really hopen because it’s a lot of money
Tako da sam uplatio novac prvih nekoliko puta je prošlo dobro … ali onda sam uplatio i nastavio da čekam …. I otišao sa mog računa. Dakle, sada je oko 7 iznosa na čekanju. Poslao sam im sve, račun je ponovo verifikovan, ali mi i dalje nedostaje preko 500 €.
So I deposit money first couple times went ok … but then I deposit And keeps pending …. And went of my account. So now there is about 7 amounts pending . I sent them everything, account is verified again , but I still miss over €500 .
I to zaista nije moja banka… To sam igrao čak i sa drugima za velike iznose bez problema. I čudna stvar je da kazino nije na vašoj listi za recenzije? Možete li pogledati.
And it’s really not my bank … I played that even with others for large amount without any problems . And the strange thing is , the casino is not on you’re review list ? Can you have a look .
Ova recenzija je za volslot kazino !!!!!! Oni koriste isti logo zbog čega
molim administratora.
možete li da stavite moju žalbu u volslot kazino...
nema korisnih .
Hvala
This review is for volslot casino !!!!!! They use the same logo that why
please admin .
can you put my complaint into volslot casino …
there zero helpful .
thanks
Hvala vam na odgovoru, Beast777. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam mnogo na razumevanju.
Thank you for your reply, Beast777. If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a complicated process that takes one month approximately. In these cases, the casino usually has its hands tied.
I’m sorry that we couldn’t be of much help at this time. I will leave this complaint open for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
Dear Beast777,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.