Igrač iz Norveške suočava se sa ograničenjem povlačenja od 50 evra nakon što je izgubio bonus za viši nivo i veruje da je to nepravedno. Pored toga, ignorisani su njegovi pokušaji da reši problem putem ćaskanja.
Automatski prevedeno:
Voodoo Casino - Povlačenje igrača je ograničeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 399 €
Voodoo Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.3
Voodoo Casino ima Indeks sigurnosti od 8,3, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
5d 14h 37m 49s
Rezime slučaja
pre 2 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dobio sam lvl bonus, izgubio sam ga i verovatno mi je ostalo nešto sirovog novca i sada mi kažu da ne mogu da podignem više od 50 evra što nije fer pomozite mi da rešim, molim vas, ćaskajte takođe me ignorišući
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Draga Magickdemi,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.
Možete li da navedete da li ste akumulirali svoje dobitke sa besplatnim bonusom? Prema opštim uslovima bonusa :
Maksimalni dobici koji će biti isplaćeni kao rezultat besplatnih okretaja biće 10k od početne sume bonusa, osim ako nije drugačije naznačeno. Svi dobici koji premašuju ovaj iznos biće izgubljeni.
Kada ste poslednji put dali depozit u kazinu?
Da li je kazino naveo naziv bonusa koji je povezan sa vašim dobicima?
Dostavite mi još snimaka ekrana vaše istorije bonusa i istorije depozita.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 900 žalbi.
Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam ugodne praznike, a mi ćemo vam se javiti što je pre moguće.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Dragi Magickdemi,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
