NaslovnaPritužbeVoodooDreams Casino - Dobici igrača nisu kreditirani.

VoodooDreams Casino - Dobici igrača nisu kreditirani.

Automatski prevedeno:

Iznos: NZ$32

VoodooDreams Casino
Poslato: 08/02/2022 | Zatvoren : 23/02/2022
Zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač sa Novog Zelanda je koristio funkciju u igri, ali dobici od nje nisu odobreni. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Igrao sam igru i osvojio 32 dolara na jednoj funkciji, znam da je to samo mali iznos, ali to je i dalje glavnica. Funkcija je završena i moj dobitak nije pripisan na moj račun. Kontaktirao sam podršku i oni su moj problem uputili odgovarajućem odjelu.... Prošlo je skoro 2 sedmice i ništa nisam čuo. Svaki put kada kontaktiram da saznam da sam odbačen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo Emmatainui,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Ako je moguće, možete li mi proslijediti cijelu svoju historiju igre? Jeste li igrali sa aktivnim bonusom ili pravim novcem?

Da li biste bili tako ljubazni i poslali mi svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina, kako bismo prikupili što više informacija? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru .

Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Jedva čekamo čuti od vas.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Poštovani Emmatainui,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, primorani smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti