Igrač Argentine na odustajanje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Automatski prevedeno:
Vulkan.bet Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: $47.258 ARS
Vulkan.bet Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo, nikada nisam imao problema sa isplatama u kazinu, čak ni sada, i mogu da nastavim sa podizanjem bez ikakvih problema, a kazino je već potvrdio da je prihvatio povlačenje i da je to na provajderu plaćanja, ali provajderu plaćanja obično treba do 2 minuta do par sati. Sada je prošlo više od 1 nedelje, mogu da potvrdim da su zaglavili iz nekog razloga, i to treba da proveri ljudska osoba. Zato se obraćam. Kao što sam rekao, ja sam verifikovan KIC i već sam izvršio povlačenja. Nemam problema sa kazinom osim ovoga. Sviđa mi se i preporučujem, ali treba mi neko da pogleda i pomogne. Pokušao sam i sa malim količinama pa možda brže prođu, a ponekad i uspe.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Tsxnami,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
kazino je već potvrdio da je prihvatio povlačenje i da je to na provajderu plaćanja, ali dobavljaču plaćanja obično treba do 2 minuta do nekoliko sati. Sada ima više od 1 nedelje, mogu da potvrdim da se zaglavio i da ga mora proveriti ljudska osoba. Zato se obraćam. Kao što sam rekao, ja sam verifikovan KIC i već sam izvršio povlačenja. Nemam problema sa kazinom osim ovoga. Sviđa mi se i preporučujem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Kazino mi je danas vrlo ljubazno ponudio pomoć, otkazao sam sve operacije na čekanju i pokušaću ponovo, ako mi zatreba pomoć, obavestiću vas.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Tsxnami,
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Da, kada su dani prošli, bez problema su mi ponudili da otkažem isplate da pokušam ponovo i bilo je uspešno. To je bio moj jedini problem, ostalo, kazino mi deluje jako dobro.
Sve sam uspeo da uklonim. Mnogo vam hvala.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sjajne vesti, Tsknami. Pošto je žalba uspešno rešena, sada ćemo je zatvoriti kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
