Igrač iz Baden-Virtemberga je uplatio 30 evra na svoj Vulkanbet račun, ali taj iznos nije uplaćen. Podrška kazina ga je obavestila da može proći do 72 sata da se sredstva prikažu.
Automatski prevedeno:
Vulkan.bet Casino - Odloženi depozit za igrača na Vulkanbet.
Automatski prevedeno:
Iznos: 30 €
Vulkan.bet Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 8 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 8 meseci
\
Prevod
Danas sam uplatio 30 evra na svoj račun na Vulkanbet koristeći trenutni transfer. Međutim, iznos nije bio dostupan kada sam
Upitan putem ćaskanja gde je moj uplaćeni novac, obavešten sam da može proći 72 sata ili nekoliko dana da novac bude pripisan na moj račun igrača.
Pitam se koji je razlog tome?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi kastrati1961,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi kastrati1961,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
\
Prevod
sve je sređeno, za mene je slučaj završen.
Hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi kastrati1961,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock