Igraču iz Njemačke dobitak je ograničen vjerovatno zbog maksimalnog isplate. Odbili smo žalbu jer je igrač predao žalbu zbog pogrešnog kasina, a zatim nije pružio vezu do one s kojom je imao problema.
Automatski prevedeno:
Vulkan Vegas Casino - Dobitak igrača je smanjen.
Automatski prevedeno:
Iznos: 600 €
Vulkan Vegas Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Osvojio sam više od 700 eura i smanjio bonus na bijednih 100 eura.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Daniele,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Želio bih naglasiti da mnogi bonusi imaju maksimalan limit isplate, posebno oni kojima nije potreban depozit da bi se aktivirali (bonus bez depozita).
Možete li da navedete sa kojim bonusom ste igrali? Želio bih provjeriti bonus Uvjete, kako bismo mogli nastaviti s ovom žalbom u skladu s tim.
Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Ne sjećam se, sigurno ne bonusa dobrodošlice, ali pristojan kazino bi barem trebao platiti bonus nakon 40 puta, ne pljačkajte onoga ko pobijedi.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Daniele, žao mi je, ali to nije potpuno tačno. Kada aktivirate bonus, slažete se s općim uvjetima koji su vezani uz ponudu. Ako bonus ima maksimalno ograničenje isplate, kazino će ograničiti vaš dobitak nakon što ispunite uvjete za klađenje, a to nije ništa neobično.
Da li biste bili ljubazni i provjerili svoju historiju bonusa (na svom profilu) i javili nam s kojim bonusom ste igrali? Najbolje bi bilo da ovdje objavite snimak zaslona. Puno vam hvala.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
bok, poslao sam nekoliko fotografija, danas sam to našao i samo ovo
Ponovo učitajte bonus za klađenje
07-12 21:13:26
100 eura
Bonus stanje je isteklo
Ne mogu više ništa oporaviti prije nego što ste mogli vidjeti puno više
07-12 21:13:26
EUR -100
Dopunite stanje bonusa
07-12 20:00:16
7,5 EUR
Dopunite stanje bonusa
04-12 19:22:52
17,6 EUR
Dopunite stanje bonusa
26-11 01:42:09
22 EUR
Dopunite stanje bonusa
17.11 12:15:21
20 EUR
Dopunite stanje bonusa
10-11 20:18:58
9 EUR
Dopunite stanje bonusa
05.11 18:01:36
20 EUR
Dopunite stanje bonusa
29-10 23:01:42
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav draga Daniele!
Samo procjenjujući vašu gornju poruku mogu garantirati da ovo nije VulkanVegas kasino.
1) Uopće ne nudimo klađenje
2) Očigledno ne vidim nijedan iznos bonusa koji bi mogao biti blizu 600 eura.
Ima li dokaza?
Hvala unaprijed!
Srdačni pozdravi,
Aleksander
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Aleksandre, hvala na odgovoru i što si nam skrenuo pažnju.
Daniele, bi li bio tako ljubazan i objavio ovdje vezu do kasina s kojim imaš problema?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Daniele,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija odbacujemo ovu žalbu kao neopravdanu. Žao nam je što vam nismo mogli pomoći s ovim, ali nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom i mi ćemo se potruditi da pomognemo.
Automatski prevedeno:
