Igrač iz Nemačke doživeo je kvar prilikom nagrađivanja besplatnih okretaja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
The player from Germany has experienced a malfunctioning when free spins were rewarded. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Igrač iz Nemačke doživeo je kvar prilikom nagrađivanja besplatnih okretaja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Davatelj kasina može kontrolirati sve kako treba. svaki put kada ima slobodnih okretaja, trčanje valjka visi ili se automatski zaustavlja bez normalnog trčanja. Rijetko sam vidio takve pokvarene i izmanipulirane.
The casino provider can control everything as it fits. every time there are free spins, the run of rollers hangs or stops automatically without a normal run. I had rarely seen such corrupt and manipulated.
Der casino Anbieter kann alles so steuern wie es passt. jedesmal wenn freispiele gibt, der lauf von walzen hängt oder stoppt von selbst aus ohne normalen lauf. so korrupte und manupulierte hatte ich kaum erlebt.
Dragi Tahir,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Kontaktirat ćemo kazino i zatražiti njihovu suradnju, no prije nego što to učinimo, možete li dostaviti bilo koji potkrepljeni dokaz na petronela.k@casino.guru ? Bilo kakve snimke zaslona ili video snimci bili bi od velike pomoći u potporu našem slučaju. Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear Tahir,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. We will contact the casino and ask for their cooperation, but, before we do that, could you please forward any supporting evidence to petronela.k@casino.guru? Any screenshots or a video would be very helpful to support our case. I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Dragi Tahir,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Dear Tahir,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.