NaslovnaPritužbeVulkan Vegas Casino - Igrač ima tehničkih poteškoća.

Vulkan Vegas Casino - Igrač ima tehničkih poteškoća.

Automatski prevedeno:

Iznos: 5.000 €

Vulkan Vegas Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 12/11/2020 | Slučaj je zatvoren : 26/11/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke igrao se okretajima, ali nakon svakog okretanja doživio je tehnički propust. Njegov zavrtetak je oduzet, a da on nije znao rezultat. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
\ Prevod

zdravo

Imao sam besplatna okretanja na Irish Treasures za 4,5 eura na stranici, a onda sam sa 9 igara napustio igru i zatražio da ponovo pokrenem. Što sam i ja učinio. Tada bi se očigledno moglo nastaviti s reprodukcijom 9, ali nakon što sam pritisnuo start, opet se podržao, a onda mi samo pokazao 8 i ponovo se srušio po istom uzorku. Sudjelovao sam u ovom do 7 okretaja jer sam obavijestio podršku u chatu uživo, ali ni rješenje nisam dobio. Sada su prikazana samo 4 okretanja, ali ne mogu zaustaviti ili igrati. Takođe imam brojeve igara na kojima se to moralo dogoditi. Šta možeš učiniti.? Moguću dobit procjenjujem na 5000 €

Srdačni pozdravi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Max,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Prvo, želio bih naglasiti, da uvijek morate odmah obavijestiti kasino, ako postoji tehnički problem, i prestati igrati.

Da li dobro razumem da ste igrali sa bonusom? Možete li navesti koji ste aktivirali?

Takođe, da li biste bili ljubazni i molim vas naznačite odakle dolazi iznos od 5.000 €? Jeste li osvojili ovaj iznos, ali on nije dodijeljen na vaš račun zbog tehničkog problema?

Pored toga, molimo proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru ako postoji.

Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Max,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti