NaslovnaPritužbeVulkan Vegas Casino - Igrač je optužen za kršenje uvjeta bonusa i oduzeo mu je dobitak.

Vulkan Vegas Casino - Igrač je optužen za kršenje uvjeta bonusa i oduzeo mu je dobitak.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.000 €

Vulkan Vegas Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 03/03/2020 | Slučaj je zatvoren : 18/03/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igraču iz Njemačke njegova je pobjeda otkazana zbog kršenja promotivnih uvjeta, međutim, kako tvrdi, bonus nije aktiviran. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Osvojio sam 1000 eura, ali kazino kaže da sam igrao s višim ulozima u okviru bonus stanja, ali nisam koristio bonus koji morate aktivirati u privatnom prostoru da biste primili novac od bonusa. Međutim, to nisam učinio i nisam igrao sa bonus novcem jer mi je uplata bila blokirana i račun više ne mogu otvoriti ...

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Lukas,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Provjerio sam promotivne ponude i evo što sam našao:

„Kako primiti paket dobrodošlice?

1. Prijavite se i potvrdite svoj e-mail ili se prijavite na svoj račun.

2. Aktivirajte ponudu u odjeljku "Dostupni bonusi" vašeg profila. "

Međutim, postoji još jedan bonus za registraciju, prije bonusa za prvi depozit. Za ovaj bonus nije potrebna aktivacija, već samo registracija. Možete li potvrditi da niste igrali bez bonusa za registraciju depozita? Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Lukas,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti