Igrač ne može zatvoriti svoj kazino račun jer ne odgovaraju na njegovu e-poštu. Žalba je zatvorena kao riješena nakon što je kazino zatvorio račun igrača.
The player's unable to close his casino account as they are not responding to his e-mail. The complaint was closed as resolved after the player's account was closed by the casino.
Igrač ne može zatvoriti svoj kazino račun jer ne odgovaraju na njegovu e-poštu. Žalba je zatvorena kao riješena nakon što je kazino zatvorio račun igrača.
Nije moguće zatvoriti vaš račun. Nećete dobiti odgovor od podrške ako zatražite zatvaranje računa, a neće biti ni odgovora na e -poštu. Gdje je zaštita igrača? Molimo pojasnite to.
It is impossible to close your account. You will not get a response from support, if you request account closure, and there will be no response to emails. Where is the player protection? Please clarify that.
Es ist unmöglich sein Konto zu schließen.Beim Support bekommt man keine Rückantwort sowie man Kontoschliesung beantragt,und auf Emails wird nicht reagiert.Wo bleibt da der Spielerschutz. Bitte klären Sie das.
Zdravo bigbig60,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao čuti o vašem problemu s kazinom Vulkan Vegas.
Prije nego što pokušamo kontaktirati kockarnicu, želio bih vam postaviti još nekoliko pitanja kako bismo razjasnili problem što je više moguće.
Postoji li mogućnost zatvaranja vašeg računa izravno na vašem računu za kasino? Jesu li vam ikada odgovorili na zahtjev za zatvaranje računa? Kada ste prvi put pokušali zatvoriti račun?
Radujem se vašem odgovoru, nadam se da ćemo vam moći pomoći u rješavanju ovog problema.
Pozdrav,
Nick
Casino.guru
Hello bigbig60,
Thank you for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Vulkan Vegas Casino.
Before we would try to contact the casino, I would like to ask you a few more question to clarify the issue as much as possible.
Is there any possibility to close your account directly in your casino account? Did they ever respond to you to your account closure request? When did you first try to close your account?
Looking forward to your answer, I hope we will be able to help you resolve this issue.
Regards,
Nick
Casino.guru
Pola godine pokušavam zatvoriti račun. Nijedan odgovor iz kasina putem e -pošte ili chata jednostavno se zanemaruje.
I have been trying to close my account for half a year. No response from the casino via email or chat is simply ignored.
Habe es bestimmt seit einem halben Jahr probiert das Konto zu schließen.Per Email und Chat keine Reaktion von Seiten des Casinos wird einfach ignoriert.
Dragi veliki60
Obavještavam vas da je vaš račun blokiran. Razlog zašto ranije nije bio blokiran je činjenica da nikada niste naveli razlog blokade.
Srdačni pozdravi
Dear bigbig60
I would like to inform you, that your account has been blocked. The reason it was not blocked before is due to the fact, that you'd never provided the reason of blockage.
Kind regards
Dragi bigbig60,
Možete li molim vas savjetovati je li vaš račun sada blokiran?
U budućnosti, ako želite odmah zatvoriti svoj račun, samo spomenite probleme s kockanjem ili ovisnost - svaki dobar casino tada bi trebao odmah zatvoriti vaš račun bez ikakvog čekanja.
Radujemo se vašem odgovoru.
Dear bigbig60,
Could you please advise if your account is now blocked?
In the future, if you would like to get your account instantly closed, just mention gambling problems or addiction - every good casino should then instantly close your account without any waiting time.
Looking forward to your answer.
Dragi bigbig60,
Hvala vam puno što ste nas obavijestili da je problem riješen i da je vaš račun uspješno zatvoren.
Zatvorit ćemo žalbu kao riješenu. Molimo ne ustručavajte se kontaktirati nas ako ćete u budućnosti naići na bilo koju drugu nevolju, rado ćemo vam pomoći.
Srdačan pozdrav,
Nick
Casino.guru
Dear bigbig60,
Thank you very much for letting us know that the issue has been resolved and your account is succesfully closed.
We will be closing the complaint as resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble in the future, we will gladly try to help you.
Best regards,
Nick
Casino.guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.