NaslovnaPritužbeVulkan Vegas Casino - Igrač se bori da podigne dobitke.

Vulkan Vegas Casino - Igrač se bori da podigne dobitke.

Automatski prevedeno:

Iznos: 12.601 R$

Vulkan Vegas Casino
Poslato: 28/01/2022 | Rešeno : 02/02/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Brazila je nezadovoljan procesom povlačenja. Kazino je više puta otkazao zahtjev za povlačenje. Igrač je uspješno primio povlačenje, stoga smo reklamaciju označili kao riješenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Laku noc.

Podigao sam 12601 real 25. ovog mjeseca i stanje mi se već promijenilo 3 puta i ništa od mog novca nije palo na moj račun, već sam poslao sva dokumenta, uključujući izvod sa bankovnog računa...

Otišao sam da proverim izjavu o povlačenju i prvih dana su bili u toku i dežurni je rekao da će pasti svakog trenutka, danas sam otišao da pogledam i povlačenja su odbijena a pratioci ne znaju zašto.


Zna li neko da li stvarno plaćaju?

Već razmišljam da ću uzeti zadanu vrijednost.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi giovannitaci,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Jako mi je žao čuti za vaše negativno iskustvo. Jeste li dobili neku potvrdu u vezi s uspješnom verifikacijom? Da li ste ikada ranije uspješno povukli?

Jeste li pokušali kontaktirati kazino u vezi s ovim problemom? Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina proslijedite na kristina.s@casino.guru , ako postoji. Alternativno, možete ga objaviti ovdje.

Jedva čekamo čuti od vas.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi giovannitaci ,


Možete li ljubazno navesti ID-ove transakcija koje vas zanimaju?

Vidim da je nekoliko zahtjeva za povlačenje odobreno 28. januara, neki - 29. januara

Mnogi zahtjevi ste sami otkazali.


Hvala unaprijed!


Srdačni pozdravi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dakle, upravo sam otkazao jer ću u ponedjeljak napraviti novo povlačenje.

Vi ste tvrdili da je moja banka odbila transfer i ja sam kontaktirao banku i rekli su da nisu odbili.

Ono što se možda dogodilo je da su za transfer iz inostranstva potrebna 2 koda, Swift i IBAN.


Kako da to riješim?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Kako mogu proći ove kodove da dobijem svoj novac.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi giovannitaci


Vidim da ste uspješno primili sredstva putem pay4fun. Hoćete li potvrditi?

Što se tiče vaših pitanja iznad - molimo kontaktirajte podršku uživo.


Srdačan pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo svima,

Hvala Vulkan Vegas Casino što ste nam pomogli oko ovog problema.

Giovannitaci, možete li potvrditi da je vaš problem riješen?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dobro jutro.

Želim da se zahvalim svima, moj problem je rešen hvala Bogu.

Morao sam da napravim nalog na Pay4fun i sve je prošlo kako treba, i već igram ponovo.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Sjajne vijesti, giovannitaci. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti