Igrač iz Njemačke ima poteškoća s povlačenjem dobitaka. Žalba je riješena jer je igrač uspio povući dobitak putem bankovnog transfera.
Kao što je već najavljeno, igrao sam samo jednom u ovom kazinu
Polog putem Visa nema problema. Povlačenje nakon nekoliko pokušaja unosa imena vlasnika kartice i nikad prihvaćeno, dalje obrađeno. Nisam primio obavijest ili uplatu na račun. Eitel
Dragi E.Beccard,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema s povlačenjem. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Da li ste u prošlosti uspješno završili KYC provjeru? Da li su vam savjetovali zašto ne možete podići dobitak? Je li to problem sa internim sistemom kasina ili je povezan samo s vašim računom?
Imajte na umu da bez potvrde vašeg računa nećete imati pravo na povlačenje novca. Međutim, vjerujem da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem i da što prije dobijete dobitak. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dragi E.Beccard,
Žao mi je, ali niste odgovorili ni na jedno od mojih prethodnih pitanja. Molimo provjerite moj raniji odgovor i pokušajte pomoći. Molimo vas da shvatite da su sve tražene informacije ključne ako želimo nastaviti sa slučajem.
Pored toga, želio bih zamoliti da odgovorite na vašu podnesenu žalbu unutar ove postojeće teme, a ne podnošenjem novih žalbi. Odgovor unutar ove teme je najlakši način da sve relevantne informacije povežemo s ispravnim problemom i da na jednom mjestu prikupimo važne detalje i podatke. Na ovu postojeću žalbu možete odgovoriti slijedeći "Link" iz obavještenja koja su poslana na vašu registriranu e-poštu.
Snimke ekrana svojih ličnih dokumenata ne morate slati nama, već u Vulkan Vegas Casino. Siguran sam da razumijete da ne radim za Vulkan Vegas Casino, ali kao jedan od nezavisnih zaposlenika i profesionalaca Casino.Gurua pokušavam vam pomoći da riješite svoj problem.
Vaša saradnja u ovom pitanju je visoko cijenjena.
Upravo je to moj problem, čim unesem ime vlasnika kartice, ono je umotano u crvenu i
Isplata dobitaka ne radi
Dragi E.Beccard,
Jeste li dobili potvrdu iz kasina da je vaš račun već potpuno potvrđen?
Ispunio sam i zadnji uslov. Šta još moram da radim
AN podrška @vulkanvegas. Pošaljite com? Uzalud
Razumijem vašu frustraciju. Postavit ću tajmer za dodatnih 5 dana, a ako ne bude razvoja do ponedjeljka sljedeće sedmice, intervenirat ćemo. Ostavimo malo vremena u kasinu da provjeri vaše lične dokumente. Unaprijed zahvaljujem na strpljenju.
Pozdrav E.Beccard
Vidim da niste dostavili sve dokumente.
Molimo obratite se podršci uživo (ne e-pošti) i oni će vas voditi kroz ponovno nedostajuće dokumente.
Hvala na saradnji.
Srdačan pozdrav,
Aleksander
Dragi E.Beccard,
Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Želio bih zamoliti Vulkan Vegas Casino da nam se pridruži i pomogne nam riješiti problem igrača.
Dragi E.Beccard
U daljoj istrazi otkrili smo još jedan vaš račun - 03.pla**ze@web.de
Uređaj, depoziti su potpuno isti. Otvaranje više računa je strogo zabranjeno i krši T&C:
5.5. Na Veb lokaciji možete otvoriti samo jedan račun (Glavni). Bilo koji drugi račun koji otvorite na veb lokaciji smatrat će se „duplikatom računa". Sve duplikate računa možemo odmah zatvoriti i:
5.5.1. sve transakcije izvršene sa Glavnog i / ili Dvostrukog računa bit će nevažeće;
5.5.2. svi ulozi ili depoziti položeni pomoću Glavnog i / ili Dvostrukog računa neće vam biti vraćeni;
5.5.3. svi depoziti, dobici ili bonusi koje ste stekli ili prikupili za vrijeme dok je duplicirani račun bio aktivan bit će izgubljeni i mi ih možemo povratiti, a sva sredstva povučena s glavnog i / ili dupliciranog računa vratit će nam se na zahtjev.
Bonus dobrodošlice korišten je na oba vaša računa.
Postoji li konkretan razlog zbog kojeg ste otvorili drugi račun?
Hvala unaprijed!
Srdačni pozdravi,
Aleksander
Kao što vidite, uplatio sam samo na jedan račun i
Sad ću stupiti u kontakt sa svojim privatnim osiguranjem pravnih troškova, a evo upravo toga
događa se ono što su prijavili mnogi igrači, ali od mene
nisam vjerovao
Dragi E.Beccard
Bili bismo više nego sretni da pružimo sve potrebne detalje. Otvoreni smo za međusobnu saradnju.
-Hvala
Svoje podatke o plaćanju mogu dokazati LBB-u putem izvoda sa računa, što je vrlo jasno
da sam platio samo na jedan račun. Nakon probnog depozita, moj saldo se povećao na 549 eura. Uzalud
Dragi Vulkan Vegas,
Možete li nam poslati dokaz o svojoj izjavi na nikolas.b@casino.guru. Takođe želim obje strane sretnim praznicima.
Srdačan pozdrav,
Nick
Sada sam pokušao razjasniti sva pitanja. Šta još želite
da napokon isplatim svoj profit uzalud
Možete li molim vas da specificirate Vulkan Vegas Casino, koje su im informacije potrebne i koje još uvijek nedostaju igraču?
Nažalost, to nisam razumio. Da li biste me trebali kontaktirati ili da vas kontaktira vulkan casino?
Vulkan Casino poslao nam je i e-poštu u vezi s vašim slučajem. Tražili su da li biste im trebali poslati dokumente o bankovnom transferu da popune vaš KYC.
Poslao sam sve, ID s obje strane, Visa karticu s obje strane, adresu. Šta još nedostaje?
Posljednja informacija koju sam dobio iz kasina je da još uvijek trebaju vaš bankovni izvod.
Smiješno, kazino ima moj račun za igranje s mojom vizom
detalji računa, svi depoziti su aktivirani. Sada se pita
izvodi mog računa !! Mogu li izjave poslati i poštom
poslati? Ako jeste, dajte mi adresu. Hvala uzalud.
Dragi gospodine,
Nedostaju nam vaše osobne isprave i adresa.
Čim pružite ovo dvoje - rado ćemo povući vaš dobitak, uprkos činjenici da ste prekršili T&C stvaranjem više računa.
Srdačan pozdrav
Zdravo
Imam dokumente koji nedostaju (lična karta, kućna adresa
Poslano prije dva dana na Support@Vulkanvegas.com
Želim ti uspjeh. Hvala uzalud
Obavijestite nas hoće li biti ažuriranja u vezi s provjerom i povlačenjem.
Zdravo
Hvala ti Eitel. Nažalost, nema povratnih informacija nakon slanja željenih slika na plaćanje
Uzalud.
Novo
Poruka primljena od gurua na engleskom jeziku.
Nažalost, to ne mogu prevesti. Molim te pomozi, taština
Žao mi je, ali zapravo ne razumijem vašu posljednju poruku. Možete li, molim vas, navesti?
Zdravo Nic
Dobio sam vezu od Matej@Casino.guru na engleskom
Nažalost, to ne mogu prevesti. Uzalud
Hvala na pošti. Prošle nedelje ste me ponovo poslali
slanje lične karte i potvrde o prebivalištu
Isplata osiguran, sve sam ispunio, ali uvijek dođe
opet novi zahtevi. šta je sledeće?
Zdravo Matek
Sada više ništa ne radi. Pokušao sam sve, ali radim
ništa sa mojim dobicima. čekat ću još 2 dana
a zatim uključiti moje privatno osiguranje od pravne zaštite.
Ako postoji poruka, molimo pošaljite uzalud
Zdravo,
Budući da ovo postaje teret obje strane, za svaki slučaj primijenio sam ograničenje kockanja, tako da igrač ne gubi novac.
Dragi igraču, molimo pošaljite ID i dokaz o adresi našoj podršci putem e-pošte ili chata uživo ili jednostavno prenesite na svoj profil.
Nakon toga - podnesite zahtjev za povlačenje.
Srdačni pozdravi
Dragi E.Beccard,
Učinite kako kazin savjetuje i obavještava nas o ishodu. Radujem se vašem javljanju.
Zdravo Nick
Osim što su moji poslani dokumenti označeni kao pogrešni, ništa se ne događa.
nakon konsultacija sa mojim osiguranjem pravne zaštite, ponovit ću to danas
Pošaljite moje dokumente (lična karta, potvrda boravka)
Isplata dobitaka još uvijek nije pokrenuta, moramo napustiti drugu
Još uvijek se nadam konačnoj POBJEDNIČKOJ ISPLATI. Uzalud
Dragi igraču,
Niti se niste prijavili na svoj račun od 10. januara ...
Molimo vas da učitate tražene dokumente i mi ćemo to završiti u kratkom roku
Pozdrav
Zdravo
Danas sam primio e-mail sa эlektronne stranice pritože se@vulcanvegas.com
Ponovo sam poslao svoje dokumente.
ID SA SKENIRANJEM LICA, PREDNJI I
POTVRDA STRAŽNJE, VISA KARTICE I PREDNJEG REZIDENCIJA
NADAM SE KONAČNO RADI.EITEL
Dragi E.Beccard,
Možda bi bilo brže kada biste se prijavili na svoj račun kasina i tamo prenijeli dokumente. Možda će trebati više vremena da se e-poruke pročitaju kao direktno prenošenje dokumenata u odjeljak za provjeru.
Račun je potvrđen, molimo vas da uputite zahtjev za povlačenje putem bankovnog transfera.
Srdačni pozdravi
Dragi Eitel,
Ako ne znate kako podnijeti zahtjev za povlačenje, obratite se našoj podršci uživo.
Hvala ti
Dragi igraču
Ne možemo podnijeti zahtjev za povlačenje za vas.
Jučer vidim da ste se prijavili u 14.01.2021 19:58:26 (UTC)
Zašto niste podnijeli zahtjev za povlačenje?
Pozdrav
Zdravo Nick
Iv pokušavam ući u isplatu putem provila. Nema šanse da samo reaguje
položi ono što je sada uzalud.
Dragi E.Beccard,
Učinite onako kako casino savjetuje, prijavite se na svoj kazino račun i pošaljite zahtjev za povlačenje kako bi mogao biti obrađen što je brže moguće.
Kako već komunicirano putem provila za plaćanje ne funkcionira,
Prikazuje se samo moje stanje kredita. Mogu izvršiti isplatu
ne start.eitel
Zdravo
Kao što je preporučeno, pokušavam sa DOBITNICOM ISPLATU od 14. januara 2021., kao što je predloženo za moj račun,
Profil, isplata. Nakon pritiska Isplata se uvijek pojavljuje
moje stanje od 549,44 eura. Ne mogu aktivirati isplatu, šta da radim?
Dragi igraču.
Molim vas recite mi, zašto ste položili depozit?
Kao što sam već rekao, postavili smo ograničenje kockanja. Samo čekamo da podnesete zahtjev za povlačenje.
Hvala na saradnji
Kazino Vulkan mi kaže da uplatim 20 eura kako bih dobio 100% isplate. Uplaćeno,
Račun pokazuje depozit, podizanje novca ponovo ne radi. Cijela stvar ponovo zakaže nakon unosa
Nakon unosa imena, ono će se pojaviti u crvenoj boji i isplata će prestati. Uzalud
Primjećujem da je na mom računu ostalo samo 4,44 eura.
Gdje je preostalih 570,00 eura?
Mora da se šališ)
16.01.2021 15:08:12 (UTC) - u vrijeme kada ste podnijeli zahtjeve za povlačenje, zahtjevi se obrađuju na strani davatelja usluga plaćanja. Sva dva zahtjeva upućena su na karticu 423044 ****** 3176
Pozdrav
Dragi igraču,
Molim vas, podnesite zahtjev za povlačenje putem BankTransfera (kao što je prethodno predloženo)?
Srdačan pozdrav
Zdravo
Kome da pošaljem svoje bankovne podatke? Smiješno, uzimate moje depozite na Visa kartici
bez ikakvih problema, tako da možete i isplatiti dobitak na mojim podacima o vizama. Od 18. januara 2018. godine kažete mi da bih se želio prijaviti nakon isplate dobitaka. Šta se događa u slučaju novog kašnjenja! VAIN
Nema potrebe za bankovnim podacima.
Jednostavno podnesite zahtjev za povlačenjem
Zdravo Nick
Sada ista igra počinje ponovo. Prvo me pripremi za to
Isplata prije i sada moram ponovo pokrenuti način isplate
Kao i na početku, zahtjev za povlačenje ostaje kada unesete
Istek imena vlasnika kartice s crvenim ovjesom Šta bi to trebalo učiniti? Ubrzo više ne vjerujem u svoju DOBITNICU.
Uzalud.
Dragi igraču
Postoje li poteškoće s podnošenjem zahtjeva za povlačenje putem BankTransfera?
I imajte na umu:
1) Iako ste prekršili uvjete i pravila, mi vam i dalje isplaćujemo dobitak
2) Primijenjen je blok kockanja, tako da nema šanse da izgubite dobitak, a mi definitivno ne možemo profitirati da zadržimo vaš novac.
Stoga, molim vas, samo podnesite zahtjev za povlačenje putem BankTransfera i to će biti učinjeno
Pozdrav
Dragi E.Beccard,
Učinite kako kazin savjetuje i koristite bankovni prijenos kao način podizanja novca. Spremni su isplatiti novac koji samo trebate podnijeti za povlačenje.
Zdravo Nick
Poslao sam podatke o svojoj kućnoj banci kako bih podržao vulkanvegas e-poštom sa fotografijom
Ovdje možete vidjeti da okvir nakon ulaska u kućnu banku pokazuje crvenu boju
kao i s mojom viznom karticom nakon unosa imena vlasnika kartice. šta još želi od mene nakon 5 tjedana
vrijeme obrade?
Da li je kazino tražio te podatke od vas? - podatke o banci kuće? Imajte na umu da sve što morate učiniti je da se prijavite na svoj kazino račun i podnesete zahtjev za povlačenje putem bankovnog transfera.
Zdravo Nick
Sad sam napravio još jednu grešku, imam svoje bankovne podatke za ISPLATU DOBITA na vulkan
Kazino poslan. Zašto ste tražili dokumente o prenosu. Kao što je opisano, zahtjev za povlačenje ne uzima naziv banke. Zbog toga imam svoje podatke za konačnu uplatu
pametno. Uzalud
Poštovani gospodine Beccard,
želimo još jednom naglasiti da se sada jednostavno morate prijaviti i izvršiti povlačenje putem bankovnog transfera.
S poštovanjem,
Aleksander
Zdravo Aleksandre
Hvala na pošti. Pokušao sam ponovo putem mog bankovnog transfera
Dostiže se do unosa imena vlasnika kartice, kada ga unesem, granice i
okvir za unos postaje crven i stoga ne mogu izvršiti isplatu
aktivirati uzalud
Zdravo Nicklas
Vulkavegas je stupio u kontakt sa zahtjevom za slanje kratkog ekrana. Šta da pregledam?
Poslao sam sve dokumente (Visa kartica sprijeda i nazad, ID kartica straga i sprijeda,
POTVRDA REZIDENCIJE, šta još želite sada.
Dragi igraču
Kažete da imate poteškoće pri povlačenju.
Napravite snimak ekrana greške koju ste dobili.
NE POTREBAMO VIŠE DOKUMENATA!
Zdravo
Uzeo sam snimak zaslona i poslao ga Vulkan Vegasu, radoznao sam da vidim šta će se ponoviti
dolazi iako je isplata najavljena prije 14 dana !!
Zdravo,
Jeste li zatražili povlačenje putem BankTransfera po preporuci?
-Hvala
Zdravo Nick
Upisao sam iznos isplate putem Viesakartea sa promijenjenim imenom i
ISPLATA SANTRAG-a nije otkazana
Zamolili smo vas da podnesete zahtjev putem BankTransfera, čak sam priložio i snimak zaslona.
Nadam se da će zahtjevi za povlačenje biti uspješni, ali ako ne - još jednom, molim vas, podnesite zahtjev za povlačenje putem BANKOVNOG TRANSFERA.
Pozdrav
Zdravo Nick
Ništa se više ne događa. S mog igračkog računa oduzeto je 570 eura, ali na moj Viesa račun ništa ne stiže
Pokušavate da mi pomognete od 18. decembra 2020
uvijek nema uspjeha. Da li trebam dobiti osiguranje za pravne troškove?
uključiti?
Dragi Beccard,
Nije potrebno "osiguranje pravnih troškova", jedino što trebate je slijediti naredbe kasina - prijavite se na svoj račun u kasinu i podnesite zahtjev za povlačenje putem bankovnog transfera.
Zdravo Nick
Moj račun za igre smanjen je za 570Euro !! Sada se pojavite
novih 504,40 eura. Gdje je preostalih 70 eura? Moram li i dalje podnositi nove zahtjeve za plaćanje?
Nema kraja. Već 6 tjedana idem sa mnom
novi zahtjevi! Ispunio sam sve tražene dokumente
ali ništa se ne događa !!
Dragi igraču
Otkazan je jedan od vaših zahtjeva za povlačenje na VISA karticu.
Iznova i iznova molimo da podnesete zahtjev za povlačenje putem bankovne doznake (NE bankovne kartice).
Molim vas, podnesite zahtjev za povlačenje putem bankovnog transfera.
Pozdrav
Zdravo Nick
Kako izvršiti prenos zahtjeva za izložbu? A gdje su nestalih 70 eura
ostao? Molim vas, molim vas pomozite. Hvala ti Vain
Još jedna transakcija se obrađuje na strani pružaoca plaćanja (u iznosu od 70 eura).
Najvjerovatnije će biti odbijeno.
Obratite se našoj podršci koja će vas voditi kroz postupak zahtjeva za povlačenje putem bankovnog transfera
Srdačni pozdravi
zdravo
Po savjetu vulcan asino uplatio sam posebne depozite za 100% isplatu
moja DOBITNA ISPLAĆA može se otkazati nakon 6 tjedana i nazad
ne budite pravedno rješenje !!!! Ekitel
Dragi igraču,
Prilikom podizanja sredstava putem BANK transfera na početku navedite "DE" velikim slovima (velikim slovima).
Radujem se vašem zahtjevu za povlačenje
Zdravo Nick
Hvala, hvala na pomoći i strpljenju sa mnom. Danas sam dobio
odobrena isplata dobitaka saopšteno. 6 sedmica sa mnogo dubina
su gotovi. Hvala još jednom, Vain.
To je zaista nevjerovatno.
Ovdje u VulkanVegasu svi su tako sretni!)
Obavijestite me ako želite ukloniti ograničenje kockanja i nastaviti igrati na VulkanVegasu.
Srdačni pozdravi,
Aleksander
Dragi E. Beccard,
Hvala vam što ste nas obavijestili da je vaš problem riješen i da ste primili dobitak. Molimo vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas ako naiđete na bilo kakve probleme u budućnosti, rado ćemo vam pokušati pomoći. Takođe bih se zahvalio Vulkan Vegas Casinu na ogromnom strpljenju u ovom slučaju.
Srdačan pozdrav,
Nick
Casino.guru