Igrač se bori da se povuče zbog tehničkog problema. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.
Prošlog petka, 8. aprila 2022, dao sam zahtjev za podizanje 100 eura. Čekao sam cijelu sedmicu i na kraju je moja prijava odbijena zbog tehničkog problema. Kad podnesem novu prijavu, piše da je nepotpuna.
Last Friday, April 8, 2022, I made a request to withdraw 100 euros. I waited for a whole week and in the end my application was rejected due to a technical problem. When I submit a new application, it says that it is incomplete.
Миналич петък на 08.04.2022 направих заявка за изтегляне на 100 евро. Чаках цяла седмица и накрая заявката ми бе отхвърлне заради технически пробле. Когато подам нова заявка пише че е непълна.
Zdravo pashatanaamfet,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Vulkan Vegas Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Je li ovo vaš prvi zahtjev za povlačenje novca u kazinu? Da li je vaš račun već verifikovan i ako jeste, od kada? Da li ste koristili neki bonus da akumulirate svoje trenutne dobitke? Jeste li kontaktirali kazino s ovim problemom i ako jeste, kakav je njihov odgovor?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Hello pashatanaamfet,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Vulkan Vegas Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Is this your first withdrawal request in the casino? Is your account already verified and if yes, since when? Did you use any bonus to accumulate your current winnings? Did you contact the casino with this issue and if yes, what was their respond?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Napravio sam još dva zahtjeva. Moj nalog je potvrđen od 08.04. Iskoristio sam bonus nakon što sam ga prebacio i moj novac je otišao u stvarni saldo koji sam položio da bih ga mogao podići. Kada kontaktiram nekog od tima, odgovor je da moram duže da čekam.
I made two more requests. My account has been confirmed since 08.04. I used a bonus after I rolled it over and my money went into the real balance I deposited so I could withdraw it. When I contact one of the team, the answer is that I have to wait longer.
Направих още две заявки. Акаунта ми е потвърден още от 08.04. Изпозлвах бонус, след като го превъртях и парите ми отидоха в иситнския баланс депозирах за да мога да ги изтегля. Като се свържа с някой от екипа отговора е че трябва да изчакам повече време.
Dragi pashatanaamfet
Prema našoj evidenciji, povlačenje je završeno 17.04.2022. 08:55:02 (UTC)
Možete li potvrditi da je novac primljen?
Hvala unaprijed!
Dear pashatanaamfet
According to our records the withdrawal was completed at 17.04.2022 08:55:02 (UTC)
Can you please confirm the money was received?
Thank you in advance!
Dragi pashatanaamfet,
Nismo se čuli neko vrijeme. Imajte na umu da će žalba biti odbijena ako ne dobijemo nikakav odgovor u narednih 7 dana.
pozdrav,
Nick
Dear pashatanaamfet,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Regards,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.