NaslovnaPritužbeVulkan Vegas Casino - Igrač se bori da završi KYC verifikaciju.

Vulkan Vegas Casino - Igrač se bori da završi KYC verifikaciju.

Automatski prevedeno:

Iznos: 230 €

Vulkan Vegas Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 02/10/2021 | Rešeno : 07/10/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Grčke žali se na postupak verifikacije. Igrač je potvrdio da je problem riješen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

KAKO NAJVIŠE IZGLEDATE CASINO SA SOOOO DOKUMENTIMA ZA IDENTIFIKACIJU, URADITE IDENTIFIKACIJU I SVI IMAJU IZVRŠENJE DA NE POSEBNO USVAJATE NOVAC VEĆ IMAJU depozite ŠTA ĆE POSTATI POVEĆANA DOBIT.

JEDE VAŠE VRIJEME BEZ RAZLOGA AKO ĆETE UZIMATI NOVAC.

ZA TO OVO VJERUJEM U CASINO GURU I IGRAJ SE U PREPORUČENOM KAZINU, ALI MORATE VIŠE OBRATITI PAŽNJU KRITIKAMA I VRLO DOBROM PRIJATELJU

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi nikolas88,

Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Shvatite da je KYC vrlo važan i bitan proces, tokom kojeg se kasino brine da se novac šalje zakonitom vlasniku.

Koje ste dokumente već dostavili i kada tačno?

Da li biste bili tako ljubazni i poslali mi svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina kako bismo prikupili što je moguće više podataka o slučaju? Moja adresa e -pošte je kristina.s@casino.guru.

Hvala vam puno unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi nikolas88 ,


KYC ček je standardni postupak koji provode sva kockarnice.

Koliko vidim, vaš račun je u potpunosti verifikovan.


Srdačni pozdravi


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

BROJ JE RIJEŠEN. ALI JE SVE POČELO TRČATI DO IDENTIFIKACIJE I SL. OD TRENUTKA JE ZAHTJEV IZRAĐEN I NAKON ŠTO SU GA DOBIJELI I NE BI GA RAZUMILI.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

nikolas88, jesam li dobro shvatio da je problem riješen? Imam li vaše dopuštenje za zatvaranje ove žalbe ili vam mogu pomoći oko nečega?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

U stvari, možete zatvoriti žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala na potvrdi, nikolas88. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Ovdje smo da vam pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti