Igrač iz Grčke žali se na postupak verifikacije. Igrač je potvrdio da je problem riješen.
KAKO NAJVIŠE IZGLEDATE CASINO SA SOOOO DOKUMENTIMA ZA IDENTIFIKACIJU, URADITE IDENTIFIKACIJU I SVI IMAJU IZVRŠENJE DA NE POSEBNO USVAJATE NOVAC VEĆ IMAJU depozite ŠTA ĆE POSTATI POVEĆANA DOBIT.
JEDE VAŠE VRIJEME BEZ RAZLOGA AKO ĆETE UZIMATI NOVAC.
ZA TO OVO VJERUJEM U CASINO GURU I IGRAJ SE U PREPORUČENOM KAZINU, ALI MORATE VIŠE OBRATITI PAŽNJU KRITIKAMA I VRLO DOBROM PRIJATELJU
Dragi nikolas88,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Shvatite da je KYC vrlo važan i bitan proces, tokom kojeg se kasino brine da se novac šalje zakonitom vlasniku.
Koje ste dokumente već dostavili i kada tačno?
Da li biste bili tako ljubazni i poslali mi svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina kako bismo prikupili što je moguće više podataka o slučaju? Moja adresa e -pošte je kristina.s@casino.guru.
Hvala vam puno unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dragi nikolas88 ,
KYC ček je standardni postupak koji provode sva kockarnice.
Koliko vidim, vaš račun je u potpunosti verifikovan.
Srdačni pozdravi
BROJ JE RIJEŠEN. ALI JE SVE POČELO TRČATI DO IDENTIFIKACIJE I SL. OD TRENUTKA JE ZAHTJEV IZRAĐEN I NAKON ŠTO SU GA DOBIJELI I NE BI GA RAZUMILI.
nikolas88, jesam li dobro shvatio da je problem riješen? Imam li vaše dopuštenje za zatvaranje ove žalbe ili vam mogu pomoći oko nečega?
Hvala na potvrdi, nikolas88. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Ovdje smo da vam pomognemo.