Igrač se bori da povuče svoj dobitak iako je verifikovan. Žalba je riješena jer je igrač dobio svoj dobitak.
Ne znam kako da povučem svoj dobitak iz Vulkan vegasa, prvi put sam u ovom kasinu, položio sam 300 tabana i dobio sam 1090,88 tabaka igrajući i nemam mogućnost da povučem novac, a već sam potvrdio ono što su me pitali u K i c
I don't know how to withdraw my winnings from Vulkan vegas it is my first time in this casino, I deposited 300 soles and I got 1090.88 soles playing and I have no option to withdraw, and I already verified what they asked me in K and c
Nose como retirar mis ganancias de Vulkan vegas es mi primera vez en este casino, deposité 300 soles y obtuve jugando 1090.88 soles y no tengo opción para retirar, y ya verifiqué lo que me pidieron en K y c
Dragi Yomari,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što pokušamo kontaktirati kasino. Kada ste završili postupak verifikacije u kasinu? Možete li poslati neku vrstu dokaza da je vaš račun u potpunosti potvrđen? Jeste li koristili neki bonus u kazinu i ako jeste, je li vaše klađenje završeno? Takođe me pošaljite putem svake relevantne komunikacije između vas i kasina na nikolas.b@casino.guru. Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Dear Yomari,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few more question before we would try to contact the casino. When did you finish the verification process in the casino? Could you please send some kind of proof that your account is fully verified? Did you use any bonus in the casino and if yes, is your wagering complete? Also please send me through every relevant communication between you and the casino to nikolas.b@casino.guru. Looking forward to your answer.
Best regards,
Nick
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
Kako mogu znati je li moj račun u potpunosti potvrđen, kao što ponavljam, prvi put igram u ovom kasinu
How can I know if my account is fully verified, as I repeat, it is the first time that I play in this casino
Como puedo saber di mi cuenta está totalmente verificada, como repito es la primera vez que juego en este casino
Dragi Vulkan Vegas,
Možete li molim vas dati savjet i savjet igraču kako da odustane ili šta bi moglo uzrokovati problem? Unaprijed se zahvaljujem na pomoći.
Dear Vulkan Vegas,
Could you please give and advice to the player how to withdrawal or what might cause the issue? Thank you in advance for your help.
Dragi Yomari
Ne vidim da se obraćate podršci uživo. Možete li ih ljubazno uputiti na probleme, oni će vam pomoći.
Hvala vam unaprijed!
Srdačni pozdravi
Dear Yomari
I do not see you contacting live support. Can you please kindly address the issues to them, they will assist.
Thank you in advance!
Kind regards
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
Pritisnem povući, ali traži se da koristim drugu metodu, a ako koristim drugu, ne prihvaća, pokušavam na više načina i ne dobivam rezultate
I press withdraw but it asks me to use another method and if I use another it does not accept, I am trying in many ways and I do not get results
Presiono retirar pero me pide que use otro método y si uso otro no acepta, lo estoy intentando de muchas maneras y no obtengo resultados
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
Dragi Yomari,
Znači li to da ste već primili otkaz? Možemo li žalbu zatvoriti kao riješenu ili postoji još nešto u čemu vam možemo pomoći?
Dear Yomari,
Does it mean that you received your withdrawal already? Can we close the complaint as resolved or is there anything else we can help you with?
Dragi Yomari,
Hvala vam što ste nas obavijestili da je problem riješen. Ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo koju drugu nevolju, rado ćemo vam pomoći. Žalba će sada biti zatvorena kao riješena.
Srdačan pozdrav,
Nick
Casino.guru
Dear Yomari,
Thank you for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble in the future, we will gladly try to help you. The complaint will be now closed as resolved.
Best regards,
Nick
Casino.guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.