Igrač iz Irske je zatražio povlačenje manje od dvije sedmice prije podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, stoga smo ovu žalbu označili kao riješenu.
Automatski prevedeno:
Vulkan Vegas Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.076 €
Vulkan Vegas Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, što ga čini jednim od najsigurnijih kazina na tržištu. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Moj problem je što sam tražio 3 dana da li je sve u redu sa mojim povlačenjem, rečeno mi je da onda je odbijeno i tražio sam od mene glupe dokumente, a takođe i one koje sam već postavio, uradio sam sve svoje kyc sa njima i sada sam od mene je zatraženo da dokažem da si mogu priuštiti da igram zašto ih je odjednom briga što sam dugo s njima i prije nije bilo problema sa isplatama ovo je najveća pobjeda koju mislim da sam imao i oni su uzeo sve dobro u ovoj fazi. Dosta mi je stvarno se osjećam razočarano od strane tako dobrog društva možete li pomoći da se ovo riješi hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Cabra54,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Završio sam svoj kyc Podigao sam novac ranije isto kao što pokušavam sada nikad nisam imao problema sa njima prije nego što je novac uvijek na mom računu za 2 dana sada sam imao lijepu pobjedu i nemoguće je čak je tražio i moje platne listove da dokaže da je moj novac
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Cabra54
Prema našoj evidenciji, sve isplate su odobrene od strane kazina, a takođe ste se odlučili za pauzu. Molimo Vas da nas obavijestite ako imate ovisnost o kockanju.
Hvala unapred!
Srdačni pozdravi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Tako da onemogućavate podizanje sredstava i onda optužujete igrača da ima problem Isuse to je novi nizak nivo
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Cabra54
Prema našoj evidenciji, sve dobitke ste primili vi.
Budući da se prema ovisnosti o kockanju odnosimo prilično ozbiljno, da li biste ljubazno odgovorili na gornje pitanje?
Hvala unapred!
Srdačni pozdravi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Upravo sam primio svoj dobitak ovog trenutka, mora da pazite na moj račun. Uznemiren sam što me vrijeđate.. Želio bih da se zahvalim guruu jer nisam stigao nigdje dok nisam napisao žalbu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sjajne vijesti, Cabra54. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
