Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Igračica nas je kasnije obavestila da je primila svoj dobitak i ova žalba je rešena.
Uvek je isti problem, po žalbi isplate su brze, ali sada nisu. Tim za podršku ne pomaže. Broj transakcije 41aaeb7f-01b9-4af4-9545-c276ccf485b4 i drugi. Polako oduzima zabavu. Isplate ostaju neograničeno na računu i primamljivo je da ih potrošite. Za mene, ovo izgleda kao veliki slučaj provozanja kupaca.
Dragi Sabbi616
Zaista ne razumemo gde je kazino prekršio svoje uslove i uslove u pogledu zahteva za povlačenje.
Napravili ste zahtev u 04.09.2023 21:48:50 (UTC)
Transakcija je odobrena 05.09.2023 01:09:06 (UTC) (par sati nakon kreiranja).
Pošto se radi o bankovnom transferu, može biti potrebno nekoliko radnih dana da se novac obradi.
Nadam se da ovo pojašnjava.
Pozdravi
Poštovani Sabbi616,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Casino.Guru